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인터넷 전자상거래 (Dell-컴퓨터) 성공 사례

저작시기 2008.03 |등록일 2008.03.29 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,000원

소개글

인터넷 전자상거래 (Dell-컴퓨터) 성공 사례관련 자료입니다.

목차

1.개요
델(Dell) 컴퓨터 소개
델(Dell)사의 연혁

2. 분야

3. 서비스 프로세스(구매, 처리, 판매)

4. 성공요인

5. 본인의 학습성과

6. 자료 출처

본문내용

2. 분야
○델 컴퓨터(B2B, B2C)
델 컴퓨터는 인터넷이 갖는 장점을 활용해 PC제품을 중간 유통단계를 거치지 않고 직접 고객에게 주문받고 판매하는 B2B, B2C 모델이다
델의 중심 고객이자 매출의 대부분은 기업이나 학교 등 관계형 고객으로 일컬어지는 기관고객에서 비롯되었고 온라인 사업이 주대상으로 하는 개인이나 소기업 등 이른바 거래형 고객의 매출기여비중은 처음에는 매우 미미했지만 단기간에 고성장을 거듭하였다
현재에 와서는 기관고객을 포함한 온라인 사업 매출이 전체의 절반에 이를 정도로 그 성공의 영향은 매우크다

○ 제품 및 서비스
● Power Edge서버
표준화된 기술을 활용하며 신회성, 성능 및 확장성이 뛰어나고 모든 이메일 데이터베 이스 및 고성능 컴퓨킹 환경을 포함하고 있다
● Precision 워크스테이션
3D CAD 디지털 컨텐트 생성 소프트웨어 개발 및 재무/경제 모델링과 같은 매우 복잡 한 애플리케이션을 실행 할 수있는 성능을 제공한다
● Opti Plex 데스크탑
네트워크 환경에서 신뢰성이 뛰어나고 안정적이며 관리 및 서비스가 용이한 시스템을 필요로 하는 기업 및 기관 고객들을 위해 개발되었다
● Axim 핸드헬드
모두 업계 최고인 컬러 화면 인체 공학적 설계되었다
● Inspiron 노트북
공격적인 가격에 업계 최고의 서비스 및 지원을 갖춘 고성능 컴퓨터 시스템을 필요로 하는 고객을 대상으로 제공된다
● 모니터
보급형에서부터 고성능 CRT모니터 및 평면 패널 디스플레이까지 다양하게 제공된다
● 서비스
Dell은 제품 지원 매니지드 서비스 설치 서비스 전문가 서비스 그리고 고객 교육 및 인증을 통해 고객 경험을 향상시킨다 Dell 서비스는 경비와 복잡함을 최소화하면서도 고객 기술의 가치와 성능을 극대화

참고 자료

www.dell.com
www.naver.com 지식in
www.naver.com 인물검색
www.mk.co.kr 뉴스검색
http://cafe.naver.com/dellsea
http://cafe.daum.net/
인터넷 경영
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