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[조직행동론]종업태도 대한 사례연구(앨버트슨스)

저작시기 2008.03 |등록일 2008.03.27 한글파일한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,500원

소개글

앨버트슨스 사례에 대한 연구입니다.

목차

albertsons 소개
사례요약
사례질문 1
● Successful Life 의 결과
● 포먼의 3일교육과정이 긍정적 효과를 보이게 된 이유
사례질문2
사례질문4
사례질문3
참고사이트 및 문헌

본문내용

albertsons 소개
1939년 Joe Albertsons의 의해 아이다호주의 수도 boise에
설립
1959년 대중적 회사로 성장
1964년 꾸준히 성장 -> 시애틀에 100번째 상점 설립
꾸준히 성장.
주요품목: 제과, 식료품, 냉동식품, 과자류, 해산물, 주류, 약품 등.

사례요약
대형 식생활 용품 기업인 알버트슨스(Albertsons)는 미국 전역에 2400여 개의 슈퍼마켓을 운영하고 있으며 고객 숫자만 14억명에 이르는 미국 5위의 편의점으로 성장했다.
알버트슨스는 월마트와 같은 대형할인점과 경쟁 할 결과 2001년에는 수입과 수익이 급락하였다. 이를 바로잡기 위해 GE에서 온 래리 존스턴(Larry Johnston)을 영입하였다. GE에서 많은 활약을 했던 존스턴이 알버튼슨스에 발령을 받은 후에, 여러 번의 흡수합병과 함께 비효율적인 공장을 닫고 비용절감을 위해 유럽 동구 쪽으로 공장을 이전시켰다. 그리고 훈련 전문가 에드 포먼(Ed Foreman)을 불러 종업원들을 훈련시켰다 그로부터 3년 후에 유럽본부의 수익이 1억달러를 상회하게 되었는데, 존스턴은 그 공로를 대부분 포먼에게 돌렸다.
포먼은 “성공적인 인생역정”이라고 불리는 주요 훈련과정을 활용했는데, 그 내용의 핵심은 동기유발과 긍정적인 태도에 관한 것이다. 존스턴은 이런 훈련과정에 1000만달러는 투자하여 2004년년 말경에는 약 1만명의 관리자들을 훈련시켜 지금은 모든 종업원들이 이러한 훈련을 숙지하게 될 예정이다.

사례질문 1
포먼의 3일 교육과정이 앨버트슨스의 수익 실현에 긍정적 효과를 보이게 된 논리를 설명하라.

3일훈련과정(The premier Three-Day Successful Life Course)의 목적은 사람들의 모든 분야(정신적, 육체적, 감상적)를 넓혀주는 3일간의 집중력, 포괄력, 습관 개선프로그램이다. 그 상세한 내용은 다음과 같다

● 매일 아침 6시 시작
● 2분동안 요가 스트레칭을 한후 나는 할수있다(I KNOW I CAN)라는 구호를 외치며 등산
● 등산이후 식사를 한 뒤 태도와 다이어트 및 실습과 관련된 다양한 강좌
● 기타 팀워크 활동 및 마인드컨트롤 실습(질문 8가지)
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