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이마트와 홈플러스 비교

저작시기 2007.11 |등록일 2008.03.26 한글파일한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 2,000원

목차

1. 머리말

2. 각 마트의 목표

3. 주요 고객 분석

4. 마케팅 전략
4. 1. 색깔 마케팅
4. 2. 음악 마케팅
4. 3. 기타 마케팅 (포장, 진열 방법, 바닥재 등등)

5. 고객들을 위한 편의 시설

6. 종업원 친절도

7. 고객유치를 위한 방법
7. 1. 고객 서비스 제도
7. 2. private brand

8. 맺음말

본문내용

현대인에게 대형할인마트는 일상생활과 밀접한 한 부분으로 자리 잡았다. 대형할인마트는 누구나 편하고 쉽게 방문하여 원하는 물건을 구입할 수 있으며, 소비자에게 갖가지 서비스를 제공하고 있다. 현재 하나의 문화를 형성했다고 볼 수 있는 대형할인마트는 다양한 물품을 취급함에 따라, 그에 적절한 마케팅 전략을 구사하여 이윤을 극대화하기 위해 노력하고 있다.
그러나, 같은 대형할인마트라는 공통점에도 불구하고, 각각의 다른 대형할인마트들은 다양한 마케팅 기법을 이용하여 경쟁업체와 차별화를 꾀하고 있다. 따라서, 현대 생활에서 필수적인 대형할인마트로 자리 잡은 이마트와 홈플러스에서 구사하고 있는 마케팅 기법을 비교․분석하여 그 차이점을 알아보도록 하자.

2. 각 마트가 최우선시 하는 목표
※이마트
-경영이념(신세계의 경영이념 바탕) : 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며, 고객&종업원&협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다함께 나누고, 풍요롭고 합리적인 생활문화를 선도하는 세계 초일류 유통기업이 된다.

-열 가지 윤리행동규범
1)우리는 고객을 존중하고 고객을 위한 책임과 의무를 다한다.
2)우리는 법규를 준수하고, 자유경쟁시장의 질서를 존중하며, 정당한 정보를 입수, 활용함으로써 공정한 경쟁을 추구한다.
3)우리는 모든 협력회사에 평등한 기회를 보장하고 우월적 지위를 이용하는 어떠한 형태의 부당행위도 하지 않으며, 공정한 거래를 통한 공동의 발전에 지향한다.
4)우리는 협력회사와 접촉 시 회사를 대표한다는 마음가짐으로 정중하면서도 공손한 태도로 임하여 존경과 신뢰를 받을 수 있도록 행동한다.
5)우리는 상거래를 통하여 인지한 해당회사의 영업비밀이나, 정보 등을 누설하거나, 부당하게 이용 하지 않는다.
6)우리는 협력회사로부터 금품수수, 선물수수, 향응접대 등 부당한 이득을 취하거나 부도덕한 행위를 하지 않는다.
7)우리는 매장상품이나 협력회사 샘플 등을 부당하게 취득하지 않으며, 회사 자산을 사적으로 이용하는 일체의 행위를 삼가 한다.

참고 자료

여러사이트.
직접조사.
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