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사회복지실천의 면접과의사소통

저작시기 2008.03 |등록일 2008.03.26 한글파일한글 (hwp) | 9페이지 | 가격 1,900원

소개글

사회복지실천론의 면접과 의사소통요약한 레포트입니다.

목차

Ⅰ. 면접의 이해

Ⅱ. 의사소통
1. 의사소통이란
2. 의사소통의 종류

Ⅲ. 면접의 방법

Ⅳ. 면접의 기록

본문내용

효과적이고 숙달된 면접기술은 사회 지사의 중요한 자산으로서 면접은 잘하려면 클라이언트와 우호적인 대인관계를 수립하고 의사소통에 대한 지식과 관찰, 경청, 질문, 해석과 같은 면접기술을 갖추어야 한다.

(1)사회복지면접이란

개럿(Garrett, 1942)은 면접이 전문적인 대화로서 사람들 사이에서 이루어지지만 인간이란 너무나 개별적이어서 일정한 공식의 틀로 묶는 것은 불가능하다고 지적하였다. 그럼에도 불구하고 능숙하고 효과적인 면접이 가능한 것은 노련한 사회복지사일수록 사람이 가지고 있는 공통적인 심리적 특징에 대한 이해와 다양한 상호에 대한 많은 경험이 있기 때문이다.
사회복지면접은 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 정교한 인간관계기술을 갖춘 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을 가지고 의도적으로 이끌어 나가는 전문적 대화라고 할 수 있다.
칸과 커넬(Khan & Connell,1957)은 사회복지면접의 특징으로 첫째, 전후관계(context)나 장(setting)이 있는 점, 둘째, 목적지향적인 점, 셋째, 한정적이며 계약적인 점, 넷째, 특수한 역할관계를 수반한다는 점 등을 들고 있다. 전후관계나 장이란 면접이 이루어지는 특정한 기관의 상황적 특성을 말하는 것이며 목적 지향적이라는 점은 개입목적에 관련된 내용들로 의사소통이 제한된다는 점을 말하는 것이다. 다음으로 한정적이며 계약적이라는 것은 사회복지사와 클라이언트가 목적달성을 위해 함께 활동해야 한다는 점을 지적한 것이며 특수한 역할 관계를 지닌다는 것은 면접에서 사회복지사와 클라이언트의 역할이 서로 다르다는 점을 나타내는 것이다.

참고 자료

시회복지실천의 이해,엄명용외, 학지사
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