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Doing His Share

저작시기 2008.03 |등록일 2008.03.26 한글파일한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,000원

소개글

Fred Luthans의 조직행동(Organizational Behavior) 7장. 학습 및 태도에 나오는 문제입니다.

목차

I. What was Ralph`s attitude toward the union when he first became a supervisor? What barriers were there that initially prevented him from changing his attitude regarding the union?
□ 그가 처음 감독자가 되었을 때 그의 태도는 어떠하였는가?

Ⅱ. Why did Ralph`s attitude change? What factors accounted for this?
□ 왜 Ralph의 태도는 변화되었는가? 요인은 무엇으로 설명할 수 있는가?

Ⅲ. Are workers who are recruited for supervisory position likely to go through the same attitude changes as Ralph?
□ 감독자로 고용된 노동자가 Ralph처럼 똑같은 태도변화를 겪을 것인가?

본문내용

해빙(unfreezing)
자신의 고정화된 태도가 잘못되었고 개선될 여지가 있으며, 그럼으로써 자신의 습관과 생각 등이 잘못되었음을 인식토록 해주는 과정
변화(changing)
잘못된 태도를 변화시키기 위해 일련의 조치를 강구하는 것
- 정체성(identification) : 개인이 소속집단에서 일정지위와 인정을 받고 있고, 또 그 집단에 동화되어 집단과 자기가 일체감을 갖는 것을 의미하며 곧 집단 속에서 타인의 의견이나 태도를 기꺼이 수용하고, 또 자신도 그들에게 영향력을 행사 할 수 있을 때 가능하다.
- 내면화(internalization) : 어떤 일에 대한 가치체계나 신념 등이 고쳐지지 않으면 안 된다는 사실에 동의하고 태도수정을 위해서 스스로 노력하게 되는 심적 변화현상, 타인의 가치관을 받아들여서 마음속 깊이 이를 새기고 자신의 잘못된 태도를 수정하려 하는 것
- 순종(compliance) : 타인들로부터의 비호의적인 반응에서 탈피, 호의적인 반응을 얻을 수 있도록 그들의 영향력을 기꺼이 받아들이는 것
재동결(refreezing)
해빙과 변화를 통해 타인으로부터 새로이 획득한 태도나 지식, 그리고 행위가 개인의 인성에 고착화되는 것
Ralph의 긍정적이었던 노조에 대한 태도가 바뀌게 된 큰 원인은 노조로부터 당한 2가지 일 때문이다. 분명 믿고 있었던 노조로부터 배신당한 기분이 들었을 것이다. 자신은 직책에 맞는 일을 했고 노조로부터 그런 일을 당할 이유가 없는데 자신에게 그렇게 행동하는 노조에게서 실망했을 것임이 틀림없다. 그럼으로써 자신이 가지고 있었던 노조에 대한 태도의 잘못됨을 인식하게 되었으며, 위에서 언급한 ‘해빙’단계를 거치게 된 것이다. 그 후 자신의 직책 즉, 감독관으로서의 노조가 아닌 새로운 집단성원들과 동화되어야 한다는 것을 느꼈고, 경영자의 선입견이라고 느꼈던 노조에 대한 경영자들의 태도를 이해할 수 있었을 것이다.

참고 자료

- 임창희,『조직행동』(학현사, 2007)
- 김석회, 『21c 조직행동』(무역경영사, 2001)
- Fred Luthans, Organizational Behavior (Mcgraw-Hill, 2005)
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