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품질관리 TQM이란 무엇인가

저작시기 2008.03 |등록일 2008.03.21 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 14페이지 | 가격 1,000원

소개글

TQM에 대해서 설명하였고 효과도 들어간 자료입니다.
유용하게 사용하시기 바랍니다.

목차

Ⅲ. 전사적 품질경영(TQM)
3 team
제1절 품질경영의 필요성
제2절 TQM의 의의 및 특성
제3절 TQM의 구성요소 및 시행전략
Contents
Total quality management
Ⅲ. 전사적 품질경영(TQM)

본문내용

1절 품질경영의 필요성
Total quality management
1. 품질경영의 필요성
1
업들이 글로벌 경쟁에서 생존하기 위해 소비자,
고객의 욕구를 정확하게 파악 또는
예측하는 것이 매우 중요하다.
또, 품질경영은 최고 경영자들이 가장 중요시하는
기업경영의 전략적 요소 중의 하나이다.

Ⅲ. 전사적 품질경영(TQM)
3 team
Total quality management
제1절 품질경영의 필요성
1. 품질경영의 필요성
1
기트로우와 오펜하임 - ”품질이란 저비용과 시장에서 적합한 균일성 및
신뢰성에 예측가능한 정도”
존슨 - “품질은 고객만족이다.”
데밍 - “지속적인 개선”
쥬란 - “용도에의 적합성”
크로스비 - “요구조건의 일치”
이시카와 - “가장 경제적이고 매우 유용하며, 그리고 언제나 소비자에게
만족을 주는 제품”
품질이란 고객에 의하여 정의된다는 의견에는 모두 일치.
Ⅲ. 전사적 품질경영(TQM)
3 team
Total quality management
제1절 품질경영의 필요성
1. 품질경영의 필요성

이하생략
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