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공기업 현황 및 swot분석과 해결방안

저작시기 2007.12 |등록일 2008.03.20 한글파일한글 (hwp) | 35페이지 | 가격 2,000원

소개글

이 레포트는 공기업의 하나인 강북문화정보센터의 현황에 대한 swot분석 및 그 해결책에 대한 제시에 관련한 자료입니다.

목차

■ 강북문화정보센터의 개괄

■ 주제선정

■ Needs and Demand

■ 목표도출

■ 환경분석(SWOT 분석)

■ Action plan

본문내용

구내식당에 관한 문제는 가장 많은 민원이 제기되는 부문 중 하나이다. 강북문화정보센터홈페이지만 보더라도 민원창이 형성된 이후 현재까지도 꾸준히 문제가 제기되고 있다.
그만큼 구내식당이 비위생적인 음식을 이용자들에게 제공한다는 것인데, 관리자의 답변을 보면 ‘조금 더 신경을 써서 조리하라고 이르겠다.’라는 식의 답변만 하고 있다. 하지만 그런 답변이 있은 후로도 구내식당에 대한 민원은 끊이지 않고 계속되고 있다. 이를 해결하기 위해서는 조금 더 본질적인 차원의 해결책이 있어야 한다고 생각된다.
우리 기획팀은 최초 이 문제의 해결을 위해 현재의 위탁급식체제에서 직영급식체제로의 변화, 혹은 위탁급식업제․업주의 교체 등을 방안으로 제시하기 위해 고려해 보았으나 강북문화정보센터에 문의한 결과 현재 위탁사업자를 바꾸는 것은 계약에 의해 객관적인 특정 결함이나 사유가 있지 않는 한 불가능하다는 답변이 돌아왔다.
따라서 현실적인 대안을 위해서 무조건적인 구내식당의 운영체제를 바꾸는 것은 힘들다고 보고, 브레인스토밍과정을 통해 논의한 결과 연관 상급기관인 강북구청의 공중․식품위생팀에 지원 요청을 해 지속적인 위생검사 등을 실시하는 것이 가장 최선의 방안이 될 것이라고 결론을 지었다.
공식적인 기관(강북구청)에서 지속적으로 위생검사 등을 실시하여, 위생기준에 부적격할 경우 객관적인 결함으로 간주해 위탁급식업주를 교체하는 등의 점진적인 방법을 활용할 것을 제안한다.
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