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행정혁신의 장애요인과 성공조건, 그리고 행정혁신 사례

저작시기 2007.04 |등록일 2008.03.06 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 10페이지 | 가격 2,700원

소개글

행정혁신의 장애요인과 성공조건, 그리고 행정혁신 사례에 관한 레포트입니다.

목차

행정혁신의 장애요인
행정혁신의 성공조건
행정혁신 사례: 국세청 홈택스서비스
홈택스 서비스의 효과

본문내용

관료적인 행정(조직)문화
권위적이고 보수적인 측면이 강한 행정(조직)문화→ 창의력 발휘 어려움
잘못된 행정 관행ㆍ행태
기존의 업무방식 탈피 못함→ 과거 관례ㆍ경험에 의해 업무처리, 현실에 안주→ 확대되는 업무에 대응 못 함, 시행착오 반복→ 행정 신뢰성 저하
혁신리더의 혁신의지ㆍ역량의 부족
혁신리더의 혁신에 대한 의지ㆍ역량의 부족→ 하위 공무원들의 사고의식, 혁신의지에 영향→ 행정혁신 실패
공무원들의 사고의식
혁신에 대한 공무원들의 저항, 무관심, 낡은 기득권에 안주하는 공무원 → 행정혁신 실패
과도한 업무량
공무원들의 과도한 업무량 증대에 대한 부담감→ 공무원들의 행정혁신에 대한 거부
국민의 참여의식 부족
국민의 행정혁신에 대한 무관심, 적극적인 지지와 동참 부족→ 행정혁신 실패
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