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[경영학/소비자행동]전자사전 소비자행동 및 구매제품 탐색 및 행동분석

저작시기 2008.02 |등록일 2008.02.23 한글파일한글 (hwp) | 11페이지 | 가격 1,400원

소개글

[경영학/소비자행동]전자사전 소비자행동 및 구매제품 탐색 및 행동분석 자료입니다.

목차

Ⅰ. 연구목적
1. 동기

Ⅱ.정보처리
1.노출
2.주의
3.지각
4.기억

Ⅲ.구매의사의 결정
1. 문제인식
2. 탐색
ⅰ) 내부정보탐색
ⅱ) 외부정보탐색
3.대안의 평가
ⅰ)평가 점수
ⅱ)평가 요소
ⅲ)평가 실시
ⅳ)구매제품 선정
4.구매 후 행동

Ⅳ.결론
참고문헌

본문내용

Ⅰ. 연구목적
1. 동기
오늘날 학업을 진행하면서 전자사전을 사용해 보지 않은 사람이 얼마나 있을까?
또, 잘 모르는 단어가 나왔을 때 종이사전을 제외한 다른 것을 이용해서 찾아본 경험이 전 혀 없는 사람이 얼마나 있을까? 아마도 거의 없을 것으로 생각된다.
전자사전이라고 하는 것은 오늘날 거의 필수품처럼 되었으며 많은 사람들이 구매해 본 경 험이 있다. 때문에 구매 과정에 대한 전반적인 과정을 보다 쉽게 이해할 수 있을 것으로 판단되었고 구매의사결정과정의 연구 대상으로 선정하게 되었다.


Ⅱ.정보처리
1.노출
샤프 전자 사전은 소비자에게 자신의 브랜드를 좀 더 많이 알리기 위해서 유명인을 캐스팅 하여 TV광고 등 각종 매체광고 및 홍보, 이벤트행사를 실시하였다. 비록 주변에 매장은 많지 않더라도 사람들의 기억 속에서 성능 좋고 사용하기 편한 전자사 전이라는 인식을 심어 다소 불편하더라도 반드시 다시 오게끔 하였으며, 전자사전의 주 사 용층인 10대,20대층을 고려하여 눈에 뛰는 재질 및 색상의 제품이 있다는 것을 노출 시켰 다.
2.주의
여러 가지 다양한 제품들의 기능이 한눈에 보이도록 찍혀진 지면광고를 구독자가 많은 신문 및 사람들이 많이 방문하는 인터넷 매체를 통하여 집중적으로 배포함으로써 전자사전을 사고자 하는 구매자들이 정보 탐색할 때에 주의를 이끌어 낼 수 있게 했다. 가격에 민감한 소비자들의 주의를 이끌기 위해서 수록된 사전의 양과 이것을 하나하나 구입할 때의 가격을 비교하여 놓음으로서 소비자들이 가격에 신뢰 할 수 있도록 소비자의 주의를 끌었다.
3.지각
여러권의 사전과 수록된 단어들을 다른 회사의 제품과 비교하였을 때 기능, 디자인, 가격면에서 유리하다는 지각을 하게 된다.
4.기억
신제품을 끊임없이 개발하고 홍보함으로써 “샤프 전자사전”하면 “저렴하고 가격대비 성능이 매우 좋은 사전”이라는 이미지를 기억하게 했다.

참고 자료

1) 구본웅, 지각된 위험과 자신감이 소비자의 정보 탐색에 미치는 영향에 관한
연`, 한양대학교 대학원 경영학과 석사 학위 논문, 1986.
2) 김용자, 소비자 정보 탐색 활동에 관한 연구, 소비생활연구, 제7호, 1991
6.pp 27 - 36.
3) 김찬주, 의복 구매시 소비자가 지각하는 위험에 관한 연구(ⅰ), 한국 의류학
회지, 제15권 4호 1991. pp.405 - 416.
4) 박명희, 소비자 제품 만족 불만족과 관련 변수에 관한 연구, 고려대학교 대학
원 박사 학위 논문, 1985.
5) 유동근, 소비자의 외부적 정보 탐색에 관한 연구, 숭실대학교 대학원 경영학
과 박사 학위 논문, 1988.
6) 채서일, 마아케팅 조사론, 무역경영사, 1987.
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