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부산롯데백화점명품관고객인식조사

저작시기 2008.11 |등록일 2008.02.14 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 2,000원

소개글

감성브랜드마케팅레포트자료입니다.
직접조사해서 분석한 것 입니다.

목차

조사목적
조사개요
응답대상자선정
설문조사및내용

본문내용

1. 조사목적
현재 우리나라에서 나타는 고소득 소비문화에 대해 알아보고 그 대상을 부산 지역의 대표적인 소비 중심지인 롯데 백화점에서 소비 인식 및 서비스 요구를 조사하고자 한다.
롯데 백화점을 직접 방문하여 고객 (3명) 에게 질문하는 방법인 질적 조사를 통하여 비교분석 한다.

2. 조사개요
자료 수집은 롯데 백화점 내 소비자들의 방문 형태와 매장 내 분위기를 파악하는 관찰 조사와 소비자를 직접 대면하여 표준화된 자료 수집 도구인 설문지를 통하여 계량적으로 조사하는 방법을 사용한다.
측정 방법은 등간척도를 이용하여 측정 대상에 대해 특정 속성 정도에 따라 평가하도록 한다.

3. 응답대상자 선정
롯데 백화점 명품관 매장 내 방문 30대 후반에서 50대 초반의 고객

4. 설문 조사 및 견학 내용

● 입지구조
- 부산 롯데백화점 본점은 부산의 중심상권 서면 1번가에 위치하여 본점 앞 버스 정류장과 지하철역과 바로 연결 되어 있어 교통 입지 조건이 편리하다는 강점이 있다.
- 롯데 백화점은 고객 주차 공간을 두 부류로 나누어 월 1000만원 이상 구매 고객을 VIP고객으로 분류 하여 입구에서 차를 맞기면 1층에 따로 주차를 할 수 있도록
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