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행동학적 경영학

저작시기 2004.09 |등록일 2008.02.03 한글파일한글 (hwp) | 8페이지 | 가격 1,500원

소개글

인간관계론 A+입니다.참고하세요

목차

1.행동과학이란?
2.동기이론
1)동기유발의 요인
2)동기유발이론의 흐름
3.내용이론

1)Maslow의 욕구계층설
2)McClelland의 성취동기 이론

4.과정이론
1)공정성 이론
2)기대이론
5.강화이론
1)강화의 형태
2)강화계획
3)강화이론의 활용

본문내용

1.행동과학이란?
- 인간관계론의 연구분야는 행동과학(behavioral science)에 계승되어 인간관계론의 사상적 흐름을 더욱 발전시켰다. 1923년에 Mayo에 의거 미국의 Western Electric회사의 Hawthorn 공장에서 행한 hawthorn실험에서 얻은 인간관계의 중요성과 이를 시점으로 하여 발전된 행동과학이 조직의 능률적 관리를 위한 기본이론이 되고 있다. 행동과학은 인간의 행동에 관한 종합적인 학문으로서 기존의 경영학ㆍ경제학뿐만 아니라 심리학ㆍ사회학ㆍ문화인류학 등 여러 학문분야에서 산발적으로 연구되어 온 인간의 행동에 관한 연구를 집합하여 종합적이고 과학적으로 연구하여 이용하려는 응용학문이다. 이러한 행동과학은 동기이론을 중심으로 전개된다.
2.동기이론
- 오늘날 동기 또는 동기유발이라는 말은 조직체뿐만 아니라 일상생활에서도 흔히 사용되고 있다. 동기(motive)는 개인의 행동을 어떤 목적을 위한 방향으로 작동시키는 내적 심리상태를 말하며, 동기유발(motivation)은 개인의 행동이 실제로 작동되는 과정 또는 작동되도록 유도 내지 기도하는 과정이라 할 수 있다.
1)동기유발의 요인
a)개인적 차이
- 개인의 욕구, 가치, 태도, 직무에 대한 흥미 등의 차이이다. 이러한 특성이 사람에 따라서 다르기 때문에 그러한 특성이 사람들을 동기유발 시키게 한다. 예를 들어 어떤 근로자는 월 급여에 의해서 동기유발이 되지만, 또 다른 근로자는 높은 보수보다는 실업의 위험이 적은 안정성 있는 직무에서 일하는 것이 동기유발이 된다.
b)직무 특성
- 직무기술의 다양성, 처음부터 끝까지 직무를 수행하 수 있는 정도, 직무에 대한 공헌의 중요성, 근로자들이 받는 성과의 피드백 내용, 자율 등이 포함된다. 한편 여러 직무에서 몇몇 특성은 높게 평가되고, 다른 특성은 낮게 평가되기도 한다. 예를 들어 공항 셔틀버스 운전사의 경우, 반복적인 직무를 해야 하고 ,업무의 자율성은 낮으며, 중요성은 있으나 직무가 동일하다. 또 운전사는 고객으로부터 성과에 대하여 불만과 감사를 피드백 받게 된다.

참고 자료

김영규. 1999. 경영학원론. 박영사
김병운,김길평,김영국,이봉수. 1997. 경영학원론. 명경사
산업시스템경영연구회. 2001. 산업시스템경영개론. 형설출판사
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