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[서비스마케팅]서비스종업원관리

저작시기 2007.01 |등록일 2007.06.19 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 36페이지 | 가격 2,500원

소개글

최근 원서에서 수록된 내용이라
더 자세히 내용들이 설명되어있습니다.
서비스마케팅에 대한 참고자료가 필요하신 분들은
유용할 것이라고 생각이 듭니다.

목차

1. 서론

2.서비스직원 중요성

3. 경계선관리자로서 서비스 직원

4. 기업을 위한 인적자원의 중요성

5.PULLING IT ALL TOGETHER

큰 주제를 바탕으로 순서를 적었습니다.
이 자료는 원서를 바탕으로 제작한 파워포인트입니다.
그래서 서비스마케팅에 대하여 알고싶은 분들에게는
유용할 것이라고 생각됩니다.

본문내용

회사의 효율성을 향상을 위한 방법을 자유롭게 제안할 수 있는
권한을 줌
-직원들이 제안한 대로 행동 할 정도의 권한을 주지는 않음.
-이 방법을 이용하는 회사는 앞을 내다보고 간청하는 직원의 제안들인 형식적 제안 프로그램을 유지한다.

-회사의 다양한 부서들의 직원들의 소 그룹활동 내 통한 브레인스토밍을
통한 아이디어 제안활동

참고 자료

없음
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