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CUCKOO 쿠쿠 품질경영 사례

저작시기 2007.05 |등록일 2007.06.10 한글파일한글 (hwp) | 31페이지 | 가격 2,500원

소개글

팀프로젝트로 만들었던 레포트입니다.
직접 서비스센터까지 찾아가 인터뷰하고 사진찍으며
하나하나 힘들게 얻은 자료를 바탕으로 만들었습니다.
많은 도움되시기를...

목차

Ⅰ. 회사소개
1. 기업 개요
2. 경영 이념
3. 회사 연혁

Ⅱ. 시장분석

Ⅲ. 경쟁사 분석
1. 부방 리홈
2. 웅진쿠첸

Ⅳ. 품질 분석
1. 제품 품질
2. 서비스 품질

Ⅴ. 쿠쿠홈시스의 4P

Ⅵ. SWOT분석

Ⅶ. 인터뷰

Ⅷ. 개선점

본문내용

▷ 쿠쿠란?

요리를 뜻하는 ‘쿡(cook)` + 정확한 시간을 알려주는 뻐꾸기

보통 “쿠쿠” 하면 서양에서는 뻐꾸기 울음소리를 의미한다. 그런데 뻐꾸기 울음소리와 전기밥솥 브랜드의 대명사인 쿠쿠와는 어떤 관계가 있을까? 쿠쿠 전기밥솥을 한번쯤 본 사람이면 이러한 의문을 가질만하다. 일단 전기밥솥으로 밥을 만들 때, 김 빠지는 소리가 “쿠~” 하는 게 비슷한 점이 있다. 하지만 전기밥솥의 쿠쿠라는 이름은 시간을 알려주는 뻐꾸기 울음소리에서 따왔다고 한다. 즉, 밥이 다 됐음을 “정확한 시간”에 알려주는 존재라는 의미로 사용하게 되었고, 나아가 고객이 제품에 바라는 다양한 니즈 역시 “정확히” 반영하겠다는 의지의 표현으로 그 의미가 확장됐다고 한다.
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