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고객만족경영(에버랜드)

저작시기 2007.06 |등록일 2007.06.10 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 71페이지 | 가격 4,000원

소개글

고객만족경영 우수기업인 에버랜드에 대해 파워포인트로 만든겁니다
분량은 80장정도 되구요^^
광범위하게 조사했으니 원하는 부분만 갈취해서 쓰셔도 될듯 하네요

목차

Ⅰ.회사 현황
Ⅱ.기업의 비전 및 목표
Ⅲ.고객 만족 경영 추진 배경
VI.맺는말
Ⅳ. 에버랜드의 서비스 분석
Ⅴ.고객 만족 경영 추진성과

본문내용

2005. 02.에버랜드, 테마형 동물원 애니 멀 원더 월드 오픈
2005. 03.2005 녹색에너지 우수기업 수상(한국 일보사) 환경부문 에너지절감 분야
2005. 04.유통사업부, 대구유통센터 준공
2005. 10.2005 대한민국 녹색경영 "지속대상" 수상2005. 09.한국서비스 품질지수(KS-SQI) 테마 파크 부문 6년 연속 1위 (표준협회)
2005. 11.세계 테마 파크 협회(IAAPA)주관, 퍼레이드 부문 빅 이 어워즈 수상
2006. 01.`에버 랜드` 에서 `에버 랜드 리조트`로 BI 변경 골프장 서비스 표준화
산자부 인증
2005 녹색에너지 우수기업 수상(한국 일보사), 환경부문 에너지절감 분야
2006. 03.경상대와 산-학 교육협정 체결, `골프장 코스관리자 육성과정` 개설
2006. 04.에버 랜드 개장 30주년
2006. 05.한국에서 가장 존경 받는 기업 올스타 부문 11위 선정
2006. 06.에버 랜드, 美 포브스紙 `세계 4위 테마 파크` 선정
2007. 01.유통사업부, 명칭 변경
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