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글로벌인재의 조건 요약

저작시기 2007.05 |등록일 2007.06.07 한글파일한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 700원

소개글

권대봉 저, 글로벌인재의 조건이라는 도서를 요약한 레포트입니다.

목차

1. 경쟁력의 원천은 개인경쟁력
2. 글로벌인재의 조건 - 글로벌시대 글로벌인재의 조건
3. 고객만족 - 고객만족은 특정부서의 전유물이 아니다
4. 시장정보와 상품지식 - 제품을 알고 시장을 알면 정상이 보인다
5. 한국적 창의력 - 창의적인 사람만이 미래가 보장된다
6. 휴먼웨어 - 휴먼웨어가 없으면 첨단 하드웨어・소프트웨어도 무용지물
7. 업무언어 구사력과 협상력 - 성공하려면 협상의 귀재가 되라
8. 우리 문화와 상대방 문화 - 우리 것을 알고 남의 것도 알아야 한다
9. 엑스퍼트 파워(Expert Power)의 위력 - 진정한 리더십은 엑스퍼트 파워에서 나온다
10. 글로벌기업의 조건과 나의 존재가치 - 글로벌기업의 조건과 나의 존재가치
11. 팀지능지수 - 팀지능지수가 높아야 팀워크가 좋다
12. 비전(Vision) - 비전을 세우고 자아실현의 꿈을 펼치자
13. 대인관계 커뮤니케이션 - 성공은 원활한 커뮤니케이션에서 시작된다
14. 상품화되는 창의성과 창조력 - 창의력도 상품화되어야 빛을 본다
15. 다문화 이해 - 비즈니스를 성공시키는 다문화에 대한 이해
16. 기획력과 조직력 - 기업의 성패는 기획력과 조직력에 의해 좌우된다
17. 문제파악과 해결능력 - 위기와 문제는 정면돌파로 승부한라
18. 생산성과 고품질 - 신명나는 직장생활이 생산성과 품질을 높인다
19. 업무추진력 - 체념하지 않는 업무추진력이 요구된다
20. 비즈니스 지식 학습방법 - 비즈니스 노하우에도 철저한 프로의식이 필요하다
21. 시테크 - 비전의 실현을 위해 시테크를 활용하자
22. 변화창조적 미래만들기 - 자신의 미래는 자신이 만들어 나가는 것

본문내용

1.경쟁력의 원천은 개인 경쟁력
1) 글로벌 시대의 특징
- 국경을 넘어 다른 나라가 가진 인적자원, 물적자원, 재정자원, 문화자원 등을 이용하여
사업 전개
- 시장 개방(고객에게는 선택의 자유가 넓어짐)
2) 기업이 ‘역사적 아(莪)`로서 세계 초 일류기업으로 도약하려면 기업이 보유한 인적자
원 자질향상에 절대적 투자가 필요
- 기업교육에 참여하는 학습자 개인이 능동적으로 자기 경쟁력 제고를 위해 노력하지
않으면 아무리 교육을 많이 실시하여도 효과가 없을 것임
2. 글로벌인재의 조건
1) 민주시민으로서의 자질은 법정신, 원만한 인간관계, 의사소통능력, 자국에 관한 지식과 정보를 포함한다.
2) 기업조직시민으로서의 자질은 직장 운명공동체로서의 건강한 집단가치를 공유한 사명감
과 책임감, 하드웨어와 소프트웨어 개발 및 활용 능력, 그리고 일반적인 경영관리능력을
포함한다. - 기업시민은 휴먼웨어 개발이 필요
3) 국제시민으로서의 자질은 국제감각과 국제적 시야, 국제의사소통능력, 거래상대국에 대 지식과 정보, 외국인과의 원만한 인간관계, 국제경영관리능력을 포함한다.
3. 고객만족 - 고객만족은 특정부서의 전유물이 아니다
1) 고객은 우리에게 무엇인가?
2) 나는 나의 고객에 대하여 무엇을 얼마나 알고 있고, 그들을 위하여 구체적으로 무엇을
하고 있는가? - 외부고객을 만족시키기 위해서 내부고객간의 만족이 선행되어야 함
3) 언제, 어디서 , 어떻게 고객을 만나는가?
4) 고객만족을 위해 나는 무엇을 해야 하는가?

참고 자료

글로벌인재의 조건, 권대봉 저, 박영사
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