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[인문어학]프로팀장의 대화기술

저작시기 2007.01 |등록일 2007.06.05 한글파일한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 500원

소개글

프로팀장의 대화기술-질책하는 방법에 대한 내용 요약입니다.

목차

<서론>왜 질책하기 어려운가?
<본론>이렇게 질책하라.
<<사람을 사로잡는 질책의 힘>>

본문내용

<서론>왜 질책하기 어려운가?
말과 태도란 게 상당히 미묘해서, 상사가 지도하는 입장에서 말을 해도 부하직원은 혼나고 있다고 느낄 수 있다. 그러므로 상사 입장에서는 부하 직원에게 어떤 식으로 일을 시킬지, 어느 순간에 어떤 식으로 일을 시킬지, 어느 순간에 어떤 방식으로 적절하게 말을 건네야하는지 고민하는 경우가 많다. 특히 부하직원을 질책해야 하는 상황에서는 더욱더 고민하게 마련이다. 많은 상사들이 질책해도 되는지에 대한 근본적인 문제로 고민하고 있다.
질책할 때 중요한 것은 무엇인가? 질책할 때 중요한 것은 무엇을 위한 질책인지, 질책의 목적이 무엇인지를 명확히 하는 것이다. ‘얼마나 질책할까?’, ‘어떻게 질책할까?’에 주목하려고 한다. 질책의 목적을 ‘자신의 성과물에 본인이 책임지게 하여, 거기에서 배우고 다음 행동으로 연결되도록 하는 것’에 두고, 효과적인 질책에 대해서 알아보도록 하자.

참고 자료

프로팀장의 대화기술
사람을 사로잡는 질책의 힘
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