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[소비자학]소비자피해사례10

저작시기 2006.05 |등록일 2007.06.02 한글파일한글 (hwp) | 17페이지 | 가격 2,500원

소개글

소비자학
소비자피해사례 BEST 10
에 따른 사례적용

레포트 점수 : 만점
손수문서작성 : 100%

목차

소비자 피해 사례 관련 기사

1. 이동전화서비스
이동통신사 음악포털 무료 이벤트 참여시 주의하세요

2. 인터넷서비스
인터넷서비스 끊기

본문내용

일단 나는 소비자피해가 왜 생길까? 라는 점에 의문을 품어 보았다.

기업들의 이윤을 높이기 위한 일방적인 생각, 소비자를 이용해도 된다는 사고방식 때문에 ‘소비자 피해’라는 단어가 생긴 것이 아닐까하는 생각이 든다. 그러한 사고방식이 아니라면 ‘소비자 피해;라는 단어는 생기지도 않았을까하는 아쉬움이 든다.
기업들에 일하는 사람들도 집에서는, 심지어 담배를 사기위해 들른 슈퍼마켓에서, 다들 가지고 있는 핸드폰에서부터 결국은 모든 사람들이 소비자이다. 기업인들이 내 주변 사람들에게는 내 가족들에게도 이러한 피해를 줄 수 있을까? 결국엔 나 자신도 이러한 소비자피해를 당할 수 있는 소비자라는 사실을 각인하여야 할 것이다.

여기에서 알 수 있는 점은 작년에 비해 IT분야에 대한 소비자 피해가 급증하였다는 것이다.위의 표에서도 알 수 있듯이 가장 많은 사례를 차지하고 있는 이동전화서비스, 인터넷서비스, 휴대폰 모두가 IT분야이다

IT분야는 이제 우리의 생활과 밀접한 관계에 있어서 뗄레야 뗄 수 없고 인터넷이나 휴대폰을 하루라도 사용하지 못하면 불안한 현상까지 일어난다. 또한 구면으로 이루어지는 거래가 아니기 때문에 책임감과 신뢰감이 현저하게 떨어진다는 점에서 최근 이러한 IT분야의 소비자피해 사례가 급증하고 있는 것 같다.

또한 전체적으로 보았을 때 소비자의 생활 필수품(의류,신용카드,자동차 등) 에서 이러한 소비자 피해 사례가 나타나는 것 같아 아쉬운 마음이 들기도 하고 세상에 믿을 것 하나 없다라는 말까지 떠올랐다.

그럼 2006년의 소비자피해를 하나하나씩 살펴보기로 하자.
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