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교보생명 CRM

저작시기 2007.01 |등록일 2007.05.30 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 19페이지 | 가격 1,000원

소개글

교보생명은 창립 당시 부터 인재 중심, 인간 중심의 경영을 중시해왔다.
지금까지 교보 생명의 CRM의 과정과
현재 행하고 있는 CRM 시스템에 알아보자.

목차

연 혁
매출액 구성, 재무상태
지배구조
주주구조 및 현황
인재상
채용 프로세스
현재 상황 및 실적
윤리헌장 제정
윤리헌장 활동 구조
직무청렴계약제도
간병봉사단
성공적인 윤리경영
CRM의 정의
CRM 구축 과정

본문내용

2000. 4.15   「교보인의 윤리헌장」제정 선포
2003. 5.22   「윤리경영부문 대상」 수상
2004.10. 7 「한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업」으로 선정
2004.11.16 「CRM대상 종합부문 대상」수상
2004.11.17  「고객만족경영 대상(5년연속)」수상 및 명예의 전당 헌정
2004.12. 7 「한국경영대상 윤리경영부문 대상」 수상
2005. 10. 4 가치혁신 프로젝트 시스템 가동
2006. 7. 11  서비스 품질 우수기업 인증 획득

교보생명은 2000년.4월15일 윤리경영의지를 담은「교보인의 윤리헌장」을 선포했다.
신창재 회장의 대표이사 취임과 더불어 이루어진 윤리헌장 선포는 교보생명이 나아가야 할 방향과 윤리경영의 토대를 마련하는 계기로, 교보생명은 향후 가치창출 중심의 정도경영과 투명경영을 통해 고객에게 신뢰와 존경을 받는 생명보험회사로 거듭날 것으로 기대된다.
기업의 경영노하우와 NGO의 사회봉사경험이 만나 사회적일자리를 만들어 가는 사업이 본격적으로 펼쳐진다.
교보생명(대표이사 신창재)과 실업극복국민재단(이사장 강원용)은 21일 그 동안 운영해오던 ‘교보다솜이 간병봉사단’ 사업에 정부의 지원을 받아 2010년까지 간병서비스 전문 사회적기업으로 키운다는 청사진을 발표했다.
‘교보다솜이 간병봉사단’ 활동은 향후 자립이 가능한 기업연계형 사회적일자리 창출의 대표적인 모델로 인정 받아 대통령이 주재하는 국정과제회의에서 우수사례로 소개되는 가하면, 사회적일자리 창출이 정부, NGO, 기업 등 사회적으로 확대되는 전기를 마련했다.
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