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[기업과사회]21세기 새로운 경영패러다임-지식경영

저작시기 2007.05 |등록일 2007.05.24 한글파일한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 500원

소개글

21세기 새로운 경영패러다임으로 떠오르고 있는 지식경영의 정의와 사례를 조사해놓은
자료입니다. 많은 도움되시길^^

목차

❏ 지식이란

❏ 지식경영이란
가. 지식경영의 개요
나. 지식경영의 정의
다. 지식경영의 4R
라. 지식경영시스템

❏ 지식경영사례
가. 이랜드
나. Individual Inc의 지식경영

본문내용

❏ 지식이란

지식의 사전적인 의미는 어떤 대상을 연구하거나 배우거나 또는 실천을 통해 얻은 명확한 인식이나 이해이다. 지식이란 단순히 알고 있는 것이 아니다. 알고 있다는 사실에 그치지 않고 개인의 가치관 ,인생관 및 조직의 목표의식과 연관된다. 정보라는 정적인 요소에 구체적인 요소에 행동으로 이행할 수 있는 믿음이라는 요소가 더해진 의미라고 할 수 있다. 지식사회에서 요구되는 지식은 살아 있는 지식이다. 교과서에 나오는 내용을 알고 있다라고 하는 것은 이론적 지식에 불과하다. 여기에 기술적인 뒷받침을 가지면 실용적인 지식이 된다. 그러나 이것으로 충분하지 않고 여기에 다시 현장경험, 노하우 등이 결합되면 실질적으로 활용할 수 있는 지식이 된다. 지식관리 시스템에서 지식이란 구성원 개개인의 가치를 창출하는데 활용될 수 있는 학문적 지식, 실용적 지식, 현장 경험지식으로 구분하며 각종 사례, 경험 등을 포함한 제반의 자료 및 정보를 말한다. 좀 더 구체적으로 살펴보면 아래와 같다.
- 기술 혁신 및 독창적인 기술개발 지식, 소프트웨어 및 서비스
- 고객 지식을 공유하여 창출하는 새로운 지식(성공, 실패사례)
- 기업제휴로 공유된 지식과 공동 창출되는 새로운 지식
- 제품 창조 및 관련지식(개발기술, 노하우, 고객, 제품 제안서, 보고서 등)
- 지적 기반지식(미래예측, 경영프로그램)

❏ 지식경영이란

가. 지식경영의 개요

지식경영 시스템은 KMS라는 약자로 많이 사용하는데 KMS는 Knowledge Management System의 약자이다. 지식경영이란 개념이 도입되기 이전에는 많은 기업에서는 한 조직의 의사 결정은 조직 내 인적자원이 수행하여 왔다. 그러나 의사 결정의 주체인 인적자원이 회사를 떠나가게 되면 그가 갖고 있던 지식자원도 함께 떠나가고 기업의 지적자원은 소실하게 된다. 바로 이를 방지하기 위해서 나온 개념이 지식경영 시스템이다. 지식경영 시스템이 도입되게 되면 기업에서는 각 개인들이 자신의 지식을 각종 문서로 보유하게 된다. 이를 바탕으로 관련업무 담당자와 의사교환을 하고, 최종 판단을 하게 되는 것이다. 그러므로 지식경영 시스템은 인적 자원이 소유하고 있는 비정형 데이터인 지적 자산을 조직 내에 축적․활용할 수 있도록 하자는 것이라고 할 수 있다. 결론적으로 지식경영을 요약하자면 조직내의 인적 자원들이 축적하고 있는 지식을 체계화하고 공유하여 기업경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보 시스템 이라고 할 수 있다.
나. 지식경영의 정의

지식경영에 대해 많은 정의가 있지만 한마디로 “근로자를 지식인으로 키우고 지식을 창조 활용하는 경영” 이라 할 수 있다. 세계적인 컨설팅회사인 언스트영은 지식경영을 다음 여덟 가지 프로세스로 정의하고 있다.
① 새로운 지식을 창출하는 것.
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