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CJ홈쇼핑 고객만족경영전략(발표용)

저작시기 2007.01 |등록일 2007.05.23 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 41페이지 | 가격 2,500원

소개글

기업시간에 CJ홈쇼핑 고객만족경영전략이라는 제목으로 발표를 했는데 학점 A+받았습니다..^^발표 시간은 10~15분정도이며, 꼭 핵심자료를 만들었습니다.

목차

1.홈쇼핑의 개요
2.홈쇼핑의 성장과정
3.기업선정이유
4.CJ홈쇼핑 CI
5.CJ홈쇼핑 경영이념 · 비전
6.CJ홈쇼핑 마케팅 소개
7.CJ홈쇼핑 고객 만족 경영 전략
8.CJ홈쇼핑 분석
9.CJ홈쇼핑 사회 공헌 사업
10.CJ홈쇼핑 성공 사례
11.향후 발전 방안
12.CJ홈쇼핑 세부 사항
13.CJ홈쇼핑 성공요인 분석
14.CJ홈쇼핑 분석
15.산업환경 분석

본문내용

*홈쇼핑의 개요
홈쇼핑이란 소비자가 쇼핑을 위해 점포를 방문하지 않고 신문, 잡지, TV, 카달로그,컴퓨터 온라인망 등 기타 제반 정보전달 매체로 상품을 광고하고 전화, 우편 및 기타 통신매체를 이용하여 고객에게 상품을 전달하고 대금을 회수하는 판매방식이라 정의 할 수 있다
*홈쇼핑의 성장과정
홈쇼핑 성장과정
홈쇼핑의 기원 : 우연한 시작
1977년 미국 플로리다 라디오 방송국에서 처음 시작(전기 병따개의 훌륭한 판매)
전문홈쇼핑 기업의 출현
1982년 HSN(Home shopping Network)사 설립. 라디오에서 TV로 변경
1985년 HSN은 플로리다에서 CATV,위성방송을 통해 미국 전역에 프로그램 송출 HSN : 저소득층 대상 저가 제품
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