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[의학약학]인간관계론

저작시기 2007.05 |등록일 2007.05.21 한글파일한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 2,000원

소개글

인간관계론 과목에서 A+ 받은 레포트입니다.
(연세대 간호학과)
실제 사례를 바탕으로 심혈을 기울여 쓴 레포트이니 A+ 받으시길 바랍니다.

목차

1-1 갈등상황
1-2 갈등 상황 Ⅰ에 대한 분석
☆ 치료적 의사소통
☆ 비치료적 의사소통
2-1 갈등 상황 Ⅱ
2-2 갈등 상황 Ⅱ 에 대한 분석
☆비치료적 의사소통
3. 개선방안
4. 결론

본문내용

1-1 갈등상황 Ⅰ
2007년 4월 5일(수요일)에 있었던 일이다. Day근무를 출근해서 일하다가 문득 근무표를 보게 되었는데 4월 6일 (목요일)이 오프였는데 이브닝 근무로 바뀌어 있는게 아닌가? 목요일은 학교 수업이 있는 날이라 수선생님께서 오프로 근무표를 짜주셨었는데 하루만에 이브닝으로 바뀌어 있다니... 놀란 마음을 가라앉히고 수선생님께 전후사정을 말씀드리고 확인해 주실 것을 부탁드렸다. 수선생님께서는 다른 간호사가 원하는 오프가 생겨서 바꿔주다 보니 내가 학교 가는 날을 미처 생각하지 못했다면서 미안해 하셨다. 나중에 이브닝 근무자와 오늘 교육에 참석했던 사람들이 오면 근무를 다시 바꿔줄 수 있는지 알아보겠다고 말씀하셨다. 수선생님의 요청에 따라 사람들이 모였으나 모두 그 날은 약속을 이미 잡은 상태라 근무를 바꿔줄 수 없다고 했다. 수선생님께서는 본인의 실수를 인정하시면서도 이 상황이 귀찮은 듯 나 더러 사람들에게 사정을 다시 얘기해보고 알아서 해결하라는 듯이 떠밀었다. 안그래도 학교 다니느라 사람들에게 눈치가 보이는 데 공공연히 오프를 달라고 말하라니! 그것도 수선생님께서 실수한 것에 대해서 내가 무슨 할 말이 있겠는가? 결국은 사람들에게 나의 사정을 얘기했고 그럼 다음날 데이근무라고 할 수 있겠냐고 수선생님께서 해결방안인 듯 제안하셨다. 나는 오전에 레포트를 쓸 계획을 가지고 있었기 때문에 아직 레포트를 쓰지 못한 상태여서 반드시 오프가 필요하다고 답했다.
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