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사우스웨스트와 제주항공(서비스경영)

저작시기 2007.01 |등록일 2007.05.15 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 12페이지 | 가격 2,000원

소개글

제주항공과 사우스웨스트의 비교입니다
서비스경영에관한 벤치마케팅입니다.
사우스웨스트의 성공사례와 제주항공의 성공요인 비교분석입니다

목차

선정이유
기업소개
연혁
사우스웨스트 서비스
기업소개

본문내용

1. SWA은 기존의 항공사와 다른 새롭고
독특하고 기발한 혁신과 방법에 도전.

2. SWA은 혁신적방법에 의한 저비용
리더십모델을 구축

3. SWA은 다른 항공사와 달리 독특한
포지셔닝을사용

4. SWA은 독특한 서비스를 제공

사우스웨스트(SWA)

1971년 3대의 항공기로 텍사스 내 3개 소도시(댈러스,휴스턴,샌안토니오)를 운항하는 작은 지역 항공사로 출범
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