검색어 입력폼

관여도에 따른 소비자 행동

저작시기 2007.01 |등록일 2007.05.13 한글파일한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,300원

소개글

관여도에 따른 소비자 행동 특성과 마케팅 전략을 소개한 글입니다!!

목차

1. 소비자관여의 형성배경
2. 관여도의 정의
3. 제품관여의 유형
(1) 고관여와 저관여
(2) 상황적 관여와 지속적 관여

본문내용

1. 소비자관여의 형성배경

관여란 개념은 사회심리학에서 설득적 커뮤니케이션(persuasive communication)의 노출에 따른 태도변화에 영향을 주는 변수로서 개발되었다.
쉐리프(Carolyn Sherif)는 설득에 대한 저항을 불러일으키는 중요한 요소중의 하나로서, 논점(issue)에 대한 관여를 제시하고 있다. 그후에도 많은 연구가 관여와 태도변화, 설득과 관련해서 이루어졌다.
관여의 개념을 마케팅 측면에서 도입한 최초의 학자는 크루만(Herbert E. Krugman)이다. 그는 메시지의 내용이나 논제보다는 매체에 따른 관여의 차이를 입증하였다.
그 후 1978년에 카사리안(Kassarjian)이 소비자연구협회에서의 연설을 통해 대부분의 소비자 행동은 낮은 관여상태의 행동이라고 주장한 이후부터 소비자관여는 본격적인 연구대상이 되었다.

참고 자료

소비자행동론 , 서성한 , 박영사
소비자행동 , 안용섭 , 법문사
구매행동에 있어서 소비자관여가 미치는 영향에 관한 연구, 김종식 ,연세대학교 경영대학원
제품에 대한 관여의 수준과 유형에 따른 판매촉진전략, 최민 ,연세대학교 경영대학원
몰입이 소비자 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 임창하 ,고려대학교 경영대학원
다운로드 맨위로