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깨진유리창을 읽고

저작시기 2007.01 |등록일 2007.04.24 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 16페이지 | 가격 2,000원

소개글

깨진 유리창 법칙을 읽고 만든 자료입니다.

목차

1. 깨진 유리창이란?
2. 사례들
3. 내(우리) 주위의 깨진 유리창은?
4. 감상 & 결론
*부록: 깨진 유리창 점검 하기

본문내용

환자의 몸이 처지고 피곤해지기 시작 (수익의 감소)
환자가 부분적인 통증을 호소 (근무태만과 같은 문제로 특정 부서가 명확하지 않은 문제로 고통 받는다
가족들에게 증상이 나타남 (다른 직원들도 나태한 행동을 모방)
가족이외의 사람들도 환자의 건강 상태를 걱정 (고객이 문제를 발견하고 불평)
정확한 진단을 내리기 어려움 (경영진은 문제를 인식하지 못함 직원들은 잘못된 업무 수행을 처벌 받지 아니함
환자 상태의 급속한 악화 (서비스가 안 좋다는 소문이 남 영업 실적이 급감 고객들이 다른 기업을 찾아감
특별 치료가 행하여짐 (더 이상 문제를 부인 하기 힘들어짐 경영진은 매장 폐쇄 감원 지불 연기 등을 결정
환자는 생명 유지 장치에 의존 (법정관리)
환자의 사망 (기업의 도산)

참고 자료

없음
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