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집단간 행동

저작시기 2007.01 |등록일 2007.04.14 한글파일한컴오피스 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,500원

소개글

집단에서의 상호관계와 갈등에 대해 알아본다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1. 집단간의 상호관계
1)집단내의 상호 의존성
2)과업 환경과 집단 행동 경향
2. 집단간의 갈등분석
1)집단간 갈등의 종류
2)집단간의 갈등요인
3.갈등의 결과-갈등의 순기능과 역기능
4. 집단간의 갈등관리
1) 갈등관리의 개념
⑴ 갈등관리의 목적
⑵ 갈등관리 과정
2) 갈등관리 기법
⑴ 집단간 갈등 해소 방법
⑵ 집단 간 갈등예방기법
⑶ 집단간 갈등자극기법


Ⅲ.결론

본문내용

Ⅰ.서론
집단이란 어떠한 공동의 목표를 달성하기 위해 상호의존적 관계에서 상호 작용을 하는 두 명 이상의 사람들로 구성된 모임을 의미한다. 조직은 여러 집단으로 구성되어 있고, 집단은 여러 개인으로 구성되어 있다. 그러나 집단은 단순한 개인들의 집합체가 아니라 그 집단 내에서 서로 협동하고 상호작용하면서 개인행동과는 다른 독특한 집단행동을 하게 된다. 이러한 집단행동은 개인행동의 속성으로는 이해하기 어려운 측면을 지니고 있기 때문에 집단을 이해하고 이를 관리하기 위해서는 별도의 접근방법과 지식체계가 필요하다.
조직은 대부분의 경우 많은 부서와 집단으로 구성되어 있다. 이러한 부서와 집단들은 각각 맡은 업무를 수행하는 과정에서 상호작용을 하면서 조직의 목표 달성에 기여한다. 그러나 이러한 행동들의 상호작용이 항상 조직목표 달성에 기여를 하는 것은 아니고 집단간의 갈등을 야기하기도 하는 것이다.
앞으로 살펴볼 내용은 집단간 성과에 영향을 미치는 집단간의 상호관계와 집단간에 일어날 수 있는 갈등에 대하여 알아보고 조직 성과제고를 위해 그러한 갈등을 어떻게 예방하고 해결 할 것인가에 대해 알아보겠다.

참고 자료

없음
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