소개글

위기관리사례-막스앤스팬서

A+받은 자료임.

목차

1. 서 론

2. 막스 앤 스펜서란?

3. 위기의 순서와 흐름

4. 결 론

5. 맺 음 말

본문내용

->소비자의 기대변화를 감지하는데 실패한 막스 앤 스팬서

하지만 막스앤스팬서는 유연한 사업적 기획력보다
순응과 사대주의를 조장하는기업 문화를 앞세웠다.
-> 소비자들이 기업을 외면하기 시작

이러한 상황에도 불구하고
CEO 리차드는 미디어와 커뮤니케이션을
일체 하지 않는다는 방침을 내세웠다

-> 결국 위기는 더욱 커지게 되고 미디어는 기업을 공격하기 시작

참고 자료

없음