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마케팅개념의 확장

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마케팅 개념 넓히기

대부분의 사람에게 마케팅이라는 말은 기업 고유의 기능이라고 의미 한다
마케팅은 기업의 결과물을 구매하는 사람들을 찾고 예측하는 정책으로 보인다
그것은 제품 개발, 가격 책정, 분배 그리고 구매자와의 의사소통을 포함 한다
그리고 더욱 발전된 기업에서는 고객의 변화하는 욕구에 끊임없이 주의를 기울이는
일과 재품 개선을 동반하는 새로운 제품의 개발 그리고 그 욕구를 만족시키는 서비스의
개발까지도 포함한다.
하지만 마케팅이 예전의 제품 판매의 압박 개념으로 보이든 새로운 고객 만족 공학의
개념으로 보이든 그것은 거의 항상 기업의 활동으로만 보여 지고 토론되고 있다

마케팅이 치약이나 비누 또는 철강의 판매를 상당히 뛰어넘어가는 사회적 활동으로
퍼져가는 것이라는 게 작가의 논점이다
선거활동은 우리에게 비누 못지않게 후보들도 판매되고 있다는 것을 상기 시킨다
대학의 학생모집 활동은 높은 교육수준을 판매하고 있다는 것을 상기시키며
펀드 모금은 원인 이라는 것을 판매하고 있다는 것을 우리에게 상기 시킨다
아직 이러한 마케팅의 영역은 마케팅을 공부하는 학생들에게서 관습적으로
무시당하고 있거나 공적관계 또는 공적 활동으로 소홀히 다루어지고 있다
이러한 현상을 마케팅 의견이나 학설의 본체로 적절히 통합시키려는 시도가
이루어진 적이 없다
제품 개발, 가격 책정, 분배 그리고 구매자와의 의사소통 등의 의미를
새로운 문맥에 유용한 의미로 쓰일 것인지를 재정의 하는 시도도 이루어진 적이 없다.
전통적 재품 영역의 좋은 마케팅 원칙이라는 것이 서비스와 사람 그리고 아이디어로
변환될 수 있는지에 대한 시험을 해보려는 시도도 이루어진 적이 없다

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