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계량경영학 문제만들기

저작시기 2007.01 |등록일 2007.04.06 한글파일한컴오피스 (hwp) | 1페이지 | 가격 300원

소개글

매년 계량경영학 기출문제를 바탕으로 작성한 계량경영학 문제입니다.
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본문내용

원주의 삼보컴퓨터 대리점에서는 콜센터와 A/S센터를 함께 운영한다. 콜센터에는 포아송 분포에 따라 1시간에 평균적으로 10통의 전화가 걸려오고, A/S센터에는 포아송 분포에 따라 1시간에 12명의 고객이 도착한다. 콜센터에서는 전화 1통당 평균 5분 동안 상담하며, A/S센터에서는 컴퓨터를 수리하는 데 평균 30분이 걸리는데 이러한 서비스시간은 지수분포를 따른다고 한다. 삼보컴퓨터 대리점의 지점장은 각 센터에 직원을 배치 하고자 하는데 가장 효율적인 방법을 찾고 있다.

참고 자료

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