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e-Service에 대한 개념

저작시기 2006.11 |등록일 2007.04.05 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 44페이지 | 가격 1,000원

소개글

서비스경영이란 책의 e-service에 대한 chapter에 대한 요약 및
e-service에 대한 예

목차

1. 개요
2. 인터넷 서비스
3. 비즈니스 모델
4. 스케일 가변성
5. 벤치마크
7. 사례
9. 정리

본문내용

1. 인터넷 서비스의 특징
2. 인터넷 비즈니스 모델과 각 비즈니스별 차별화된 웹사이트 활용
3. e-서비스의 전통적 서비스와 대비하면서 제품 차원과 프로세스 차원의 차이점
4. 서비스 제품의 수준과 적절한 e-서비스 제공 프로세스와의 전략적 적합성을 이해하기 위한 e-서비스 매트리스

옥션을 통한 e-서비스의 과정
1. 물품의 등록 방법을 선택
2. 물품의 카테고리 선택
3. 판매할 물품에 대한
정보 입력방식 선택
4. 물품 상세 정보 기입
5. 경매 기간 및 즉구가 설정
6. 경매 종료 후 최고 입찰
금액 제시자 입찰

참고 자료

없음
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