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[경영]동기유발-소비자행동론

저작시기 2007.02 |등록일 2007.03.30 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 37페이지 | 가격 1,400원

소개글

소비자행동론 중에서 동기유발에 관련한 PPT자료입니다..
세련되게...잘 만들었습니다....내용도 알차구요
많은 도움 돼시리라 봅니다.....

목차

1. 동기 및 동기유발의 개념적 정의

1) 동기와 동기유발의 정의
2) 동기유발 모델
3) 동기의 분류
(1) 결핍동기와 풍족동기
(2) 합리적 동기와 무의식적 동기
4) 동기와 동기유발의 특성
5) 동기의 역할

2. 동기유발 욕구의 제이론

1) Maslow의 욕구이론
1-1) Maslow의 욕구체계이론
1-2) Maslow의 욕구계층은 4가지의 기본 가정
1-3) Maslow의 욕구계층의 한계점
1-4) 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성
2) Murray의 사회적 욕구론

3. 동기갈등과 마케팅

◆ 동기갈등의 의의
1) 접근-접근 갈등(approach-approach conficts)
2) 접근-회피갈등(approach-avoidance conflicts)
3) 회피-회피갈등(avoidance-avoidance conflicts)

4. 동기유발과 마케팅

1) 동기유발조사
2) 동기유발을 위한 마케팅전략

※ 참고자료

본문내용

▶ M : 소비자 행동은 에너지와 방향성이라는 주요한 구성요소를 지니고 있다.
▶ O : 소비자동기는 겉으로 나타난 동기와 숨겨져 있는 동기가 있다.
▶ T : 소비자들은 긴장을 감소시킬 목적으로 움직이낟.
▶ I : 소비자는 내,외적 힘에 의해서 동기화 된다.
▶ V : 소비자동기는 부정적 또는 긍정적 양상, 즉 양면성을 가지고 있다.
▶ A : 소비자는 목표를 성취시키기 위해서 동기화 된다.
▶ T : 소비자는 다양한 욕구를 지니고 있다.
▶ I : 소비자의 동기는 개인에 따라 차이가 있다.
▶ O : 소비자는 일반적으로 질서를 원한다.
▶ N : 소비자는 욕구의 위계체계에 의해서 지배받는다.

▶소비자도 느끼지 못하는 구매 동기를 유발시키자.

소비자의 구매 동기는 말 그대로, “소비자가 어떤 상품을 사려고 마음 먹게 되는 동기”를 의미한다. 대부분의 소비자들은 자신의 구매 동기를 정확히 모르며, 안다고 해도 말하지 않는 것이 일반적인 현상이다.
이에 소비자 분석을 하려는 마케터들에게 중요한 이슈는 드러내놓고 말하지 않으려는 소비자들에게 직접적이기 보다는 간접적으로 동기를 유발시키고, 이를 측정하는 방법을 개발하는 것이다.
대부분의 사람들은 자신의 구매 동기가 무엇인지 정확히 모르며, 설령 안다고 해도 말하지 않는 경우가 대부분이다. 이처럼 소비자들이 자신의 구매동기를 잘 알면서도 진짜 이유를 말하지 않으려는 이유로 전문가들은 주변 사람들이 사회적 규범을 잘 따르고 있는 것처럼 보여서 아무도 자신이 거기서 벗어난다는 사실을 인정하고 싶어하지 않은 사회 심리현상인 “다원적 무지”에 의하기 때문이라고 한다.
한편, Homer B. Smith에 의하면, 소비자의 구매 동기는 6가지 유형으로 정리해 볼 수 있다고 한다. ``이익추구``형(Profit or Gain), ``손해방지``형(Fear of Loss), ``안정추구``형(Comfort and Pleasure), ``고통회피``형(Avoidance of Pain), ``사랑중시``형(Love and Affection), ``명예추구``형(Pride and Prestige)이 바로 그것이다. 각 유혈 별로 소비자의 구매 동기는 확연히 다를 것이므로, 어떤 소비자가 이러한 유형으로 구분될 있는지를 파악하면 소비자 구매 동기를 파악하는데 유용할 것으로 보인다.
결국, 소비자 구매 동기를 파악하는 것은 “소비자는 자꾸 숨기려 하고, 마케터는 자꾸 캐내려고 소비자를 귀찮게 만드는 작업이 아닐까 싶다. 하지만, 마케터들이 잠재 소비자에게 관심을 가지고, 이들에게 우회적으로 질문을 던지고, 이들의 환경이나 주변 요소들을 함께 파악해 나간다면 충분히 캐낼 수 있으리라 확신한다.

참고 자료

※ 참고문헌
- 『소비자 의사결정』김영신외, 2003년
- 『소비자 행동 : 마케팅 전략적 접근』,이학식 외
- 『소비자행동』 형설출판사, 김종의 저, 2006년
- 『현대사회의 소비자 행동에 대한 이론적 고찰』, 성신여자대학교 생활문화연구 20집

※ 참고 사이트
-http://blog.naver.com/forte7pkh?Redirect=Log&logNo=80032161761
-http://blog.naver.com/gersigi0101
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