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서비스 마케팅 사례│원주공항

저작시기 2004.11 |등록일 2007.03.25 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 16페이지 | 가격 2,000원

소개글

서비스 마케팅 원주공항 사례 분석 발표 자료입니다.
직접 방문하여 분석한 것입니다.

목차

1. 회사소개

2. 8ps 분석

3. 플로우차트 & 블루프린트

4. 서비스 문제점 분석 및 개선안

본문내용

2. 8ps 분석

: Product - 주요 서비스 및 부가서비스

- Core Service :여각청사 시설유지 및 관리, 항공사 이용 고객 및 임대업자에게 서비스 제공 (항공사 입장), 장소제공(부동산업)
- Supplementary : 보안, 귀빈실 제공, 주차공간제공

참고 자료

Lovelock, Principles of Service Marketing and Management. 2nd edition
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