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[인문]TV 드라마나 영화, 소설 속의 대화내용분석 (대화의 딜레마 극복사례를 중심으로)

저작시기 2006.04 |등록일 2007.03.22 한글파일한컴오피스 (hwp) | 1페이지 | 가격 700원

소개글

효과적으로 커뮤니케이션하는 방법으로써, 대화의 딜레마 상황에서 효과적으로 대응해가는 사례를 중심으로 쓴 레포트

목차

없음

본문내용

위 상황은 실제로 진행되고 있는 상황의 겉모습에 불과하다. 대화 당사자들이 생각하고 느끼고 있지만 말로 나타내지 않은 부분을 이해해야 한다는 것이다. 왜 대화의 딜레마에 빠졌을까? 평소답지 않은 정수의 행동으로 아내와 아들은 어리둥절하기만 하다. 평소 같으면 자기방으로 가서 잤을 그인데 이상하다. 남편이 무슨일 때문에 왜 그럴까? 라는 생각은 해보지도 않고 공부로 피곤한 아들과 남편의 평소답지 않은 말과 행동을 불만스럽게만 생각하는 부인은 ‘당신이 여기 있는건 잘못됐어’하고 말하는 것 같다. 남편의 의도가 어떤지는 생각지도 않고 무조건 불만인 것이다. 그로인한 남편의 상처는 생각지도 않고 말이다. ‘잘못한 일이다’라고 얘기하지는 않았지만 그렇게 느껴지는 말투로 비난의 말투가 느껴지기도 한다. 평소 갖고 있던 남편의 감정에 이일까지 더해져 감정이 격해진 것이다. 일단 서로가 자신을 어떻게 인식하는지에 살펴보아야 할 것이다. 정수의 경우 회사에선 상사와 후배들에게 치이고 집에서는 무능한 아버지로 전락해 버린 내가 병에 걸렸다고 말하면 어떤 반응을 보일까? 걱정부터 할까 아니면 매일 술먹고 다닐때부터 그렇게 될줄 알았다라고 할까? 이런 상황에서 오는 대화의 딜레마를 극복하려면 어떤 방법이 있을까? 먼저 상대의 말과 행동을 귀담아 듣는 것이다. 왜 그런말을 했는지 근본 원인을 이해하고 남편의 평소와 조금은 다른 듯한 말투와 행동에 대해 인식하는 것이다. 사람마다 갖고 있는 정보에 따라 해석하는 정도의차이가 있기 때문에 먼저 그 사람의 말을 경청하고 상대방의 느낌을 이해하려고 노력해야겠다. 또한 대화에서는 감정이 핵심이 되므로 자기감정을 먼저 파악하고 상대방의 보이지 않는 감정을 찾아내는 것이다. I-message 방법을 통해 상대방에게 화를 내지 않으며 내 입장을 차근차근 알린다면 받아들이는 상대방도 자연히 그것을 받아들일 것이다. 손쉬운 방법으로써 ‘나는 어떠하다’, ‘나는 그렇다고 느낀다’라고 말을 하는 것이다.

참고 자료

효과적인 의사소통을 위한 기술
대화의 심리학
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