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1등기업의 법칙

저작시기 2007.01 |등록일 2007.03.16 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 24페이지 | 가격 3,000원

소개글

프레드 라이겔트의 1등기업의 법칙에 대한 도서 요약 자료입니다.

목차

도서 및 저자 소개
기업의 기대
고객의 중요성
Cost 관리 vs. Growth 관리

..
..
Develop

본문내용

로열티 연구 여정의 세번째 산물

의미 1. 로열티와 기업 성장 간의 상관관계를 구체적으로
계량화해 검증하였음

의미 2. 실용성과 효과성 측면에서 매우 강력한 로열티의
대표지표를 발굴해 제시하였음
: NPS (Net Promoter Score)

의미 3. 실제로 로열티와 기업 성과를 향상시킬 수 있는
통찰력을 제공하였음

의미 4. 높은 윤리의식으로 고객, 직원, 주주 등 다양한
이해관계자에 대한 ‘공공선’을 추구하는 기업일수록
성장과 번영에 가속도가 붙는다는 명제를 데이터와
사례를 통해 입증하였음
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