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던킨도너츠 산업구조분석

저작시기 2005.06 |등록일 2007.02.26 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 11페이지 | 가격 800원

소개글

던킨도너츠 성공 경영전략
- 선점효과, 마케팅 전략, 서비스정신, 입지조건으로 구분지어봄

목차

1. 던킨도너츠 소개
2. 던킨도너츠 연혁
3. 던킨 성공 경영전략
4. SWOT 분석
5. STP 전략
6. 마이클포터의 산업구조분석
7. 결론

본문내용

던킨도너츠 소개
던킨 이야기 - 어원
던킨(Dunkin)은 우리말로 “적시다”를 의미
여배우 “Mae Murray”가 뉴욕의 한 점포에서 우연히 도너츠를 커피에 떨어 뜨리며 확산
도너츠의 어원 : 미국 해군함장이 폭풍속에서 도너츠를 바퀴모양의 축에 끼워
먹다가 구멍이 생겨 유래

창시자 – 빌 로젠버그
2차세계대전 당시 간단한 점심메뉴 제공이라는 명분으로 시작
던킨 도너츠는 Q.S.C( Quality ,Service ,Cleaness )라는 3대 목표의식으로
최고의 서비스를 지향
고객들은 5센트를 더 주어도 신선하고 질 좋은 던킨 커피를 선호했다는 분석을
바탕으로 빌 로젠버그는 더 확고한 서비스 목표의식을 지님
현재 밥 로젠버그가 계승하여 운영

던킨 성공 경영 전략
선점효과

국내 시장점유율 90%에 달하는 성공요인은 선점 효과이다.
- 깔끔하고 간편하게 서구적인 음식을 즐길
수 있다
- 고객에게 도넛점문점이라는 이미지 전달

참고 자료

없음
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