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[경영]교보문구와 yes24 사이트 비교 pure play vs clicks & bricks 비교연구

저작시기 2007.01 |등록일 2007.01.04 한글파일한글 (hwp) | 10페이지 | 가격 1,500원

소개글

교보문구와 yes24 사이트를 켑처를 통하여 비교해 놓았습니다
뿐만아니라 퓨어플레이대 클릭엔 블릭스의 의차이 입장에서
분석한 레포트 입니다.

목차

Ⅰ. 시각적이나 기타 느낄수 있는 차이

1. 교보 문구에 비해 yes24가 좀더 다양한 상품을 다룬다
2. 혜택면에서 교보 보다 yes24가 더욱 다양해 보인다
3. 소비자 편의 도구 비교
4. 가격 비교
5. 품목 비교
6. 최종

Ⅱ. 고객 유지 전략의 차이는

1. yes24의 고객 유지 전략
2. 교보 문국의 고객 유지 전략
3. 최종

Ⅲ. 광고 홍보 전략의 차이는

1. yes24의 고객 홍보 전략
2. 교보문고의 고객 홍보 전략
3. 최종

Ⅳ. 기타 이들의 차이점이 나타나는 특징은?

1. 가격 및 차별화경향
2. 레포트를 마치며....

본문내용

1. 교보 문구에 비해 yes24가 좀더 다양한 상품을 다룬다

처음 두 사이트를 보았을때는 몰랐지만 두 사이트를 번갈아 보게 될수록 yes24는 좀더 다양해 보였고 교보문구는 반대로 단순해 보였다 이러한 이유를 분석해본 결과 첫 번째로 다루는 상품의 품목수의 차이가 났다
캡처한 화면에서 보면 알수 있듯이 yes24는 e러닝, 영화, 선물, 화장품등 다양한 품목들을 팔고 있었다 두 사이트 모두 인터넷 서점이므로 다른 기타 품목들이 있건 없건 큰 차이는 없겠으나 yes24 의 경우 다양한 품목들에 붙는 베너, splash screen 등이 더욱 많아 다양한 이미지를 받게 하는 반면 yes24를 보다 교보문구를 본결과 왠지 단조롭다는 느낌을 받게 되었다 하지만 이것은 개인적인 생각이며 나와 반대적인 입장을 갖은 사람 즉 책만을 사려는 고객인 경우 위의 배너들은 쓸대없는 것이며 거추장스럽다고 느껴질이라고 본다 즉 yes24에 처음보는 이미지는 복잡하며 비선호할수도 있다고 하겠다.


과제를 마치며...
이과제를 수행하면서 개인적으로 두가지 명제를 갖고 시작했다 첫째로 clicks & bricks 는 오프라인의 강점을 통하여 더높은 성과를 올릴수 있을것이다 와 둘째로 보유하고 있는 오프라인의 물류고와 브랜드 인지도의 영향으로 더 높은 성과를 높일 것이다 였다 하지만 조사를 하면서 그러한 명제는 깨지고 말았다 실제로 밑의 랭키 닷컴에서 조사한 바와 같이 예스 24는 현격하게 차이를 두고 있었다
이런 결과의 이유로는 위에서 보는 봐와 같이 교보문고가 고객의 수요에 부응하는 서비스를 제대로 제공하지 못하는대 있다 또한 매번 서비스를 선점부분에서 YES24에게 밀리는 이유에 있다고 할수 있겠다 또한 교보문고가 오프라인과 온라인간의 장점을 제대로 연계하지 못하는 단점도 크게 지적 된다 만약 교보문구가 온라인 활동에서 YES24 만큼의 서비스를 제공하며 오프라인 활동의 강화 즉 종합 문화 공간 & 미래 지향적 지식정보 센터`로서의 역할, (예 : 작가 사인회, 문화 이벤트 유치, 자유롭게 책 볼 수 있는 장소 제공) 을 수행할수 있을때 YES24 누르고 서점의 일인자로 다시 자리매김 할수있을 것이다.
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