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[경영]국내 외 호텔의 서비스

저작시기 2006.09 |등록일 2007.01.03 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 1,200원

목차

서비스(SERVICE)의 개념
서비스 사례 (호주의 호텔)
서비스 사례(쉐라톤 워커힐)
서비스 사례(홀리데이 인 서울).
서비스 사례(스위스 그랜드 호텔).
서비스 사례(부산 롯데 호텔).
등..

본문내용

서비스 사례(쉐라톤 워커힐)
<쉐라톤워커힐>야외온천수영장 오픈
서울시로부터 온천지구로 공식 지정받은 쉐라톤 워커힐 호텔은 8월29일까지 야외 온천 수영장 리버 파크를 개장한다. 리버 파크는 현대적 시설과 규모, 알칼리성 온천수로 국내 최고의 야외 수영장으로 평가받고 있다.
한편 풀사이드 레스토랑에서는 일류 조리사들이 만든 특선 런치가 제공된다. 이밖에 선탠을 원하는 고객을 위해 200여개의 베드가 설치되어 있고 흐르는 물에서 수영을 즐길 수 있는 유수 풀에는 2단6열 40m의 최신 슬라이더를 새로 교체해 물놀이의 즐거움을 더할 수 있도록 단장했다.

서비스 사례(홀리데이 인 서울).
금요일밤엔 가든 바비큐 파티
개관 20주년을 맞아 호텔 홀리데이인 서울에서는 이달 2일부터 8월27일까지 매주 금요일 저녁 6시 반부터 10시까지 4층 야외정원 가든랜드에서 아메리칸 바비큐 페스티벌을 개최한다.
즉석에서 구워주는 LA갈비, 양념구이 닭, 새우꼬치, 가리비꼬치, 생선꼬치, 소세지구이 등이 다양한 소스와 함께 제공되고 훈제연어, 각종 치즈, 베이컨 말이, 감자튀김과 양념 통감자, 신선한 샐러드를 푸짐하게 즐길 수 있다. 다양한 파이와 케이크, 과일 등 후식도 포함.
생맥주는 무한정 제공되며 맥주를 마시지 않는 고객을 위해서는 콜라 한 병을 무료로 제공한다.
한편 행운권 추첨을 통해 LA왕복 항공권, 금강산 여행권, 제주도 왕복 항공권, 호텔 숙박권과 식사권 등 푸짐한 경품도 준비돼 있다. 추첨은 9월6일 실시하며 이후 개별 통보할 예정.
실속있는 직장 회식, 가족 외식, 연인들의 색다른 추억으로 안성맞춤인 이번 가든랜드 바비큐 축제는 세금과 봉사료 포함 2만5,000원에 제공된다.
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