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GS홈쇼핑의 마케팅 전략

저작시기 2006.01 |등록일 2007.01.01 한글파일한글 (hwp) | 22페이지 | 가격 2,000원

소개글

GS홈쇼핑의 마케팅 전략에 관한 레포트 입니다. 한국 홈쇼핑의 현황과 GS홈쇼핑의 전반적인 서비스 내용과 운영현황 마케팅전략을 분석한 것으로 교수님께 높은 점수를 받았던 레포트 입니다!

목차

Ⅰ. 서론
1. 홈쇼핑의 정의
2. 홈쇼핑사업의 종류 및 특징
3. 한국 홈쇼핑 성공요인 및 선정배경

Ⅱ. 본론
1. GS 홈쇼핑 회사 개요
2. GS 홈쇼핑 운영현황 (매출액, 시장점유율)
3. GS 홈쇼핑 환경 분석 및 4‘P 분석
4. TV 홈쇼핑의 유통구조 -> GS 홈쇼핑 유통 프로세스
(상품선정, 방송편성, 제작, 방송, TM, 품질 보증, 입고, 배송, 반품)
5. GS 홈쇼핑의 고객 서비스 전략
6. GS 홈쇼핑 성공요인

Ⅲ. 결론
-참고문헌-

본문내용

1. 홈쇼핑의 정의
좁은 의미에서의 홈쇼핑은 상품 정보를 전달하는 매체를 이용해서 소비자가 구매를 결정하고 대금을 지불하면 배송망을 통해 가정으로 상품이 배달되는 구매 형태를 말한다. 넓은 의미에서는 집에서 쇼핑을 할 수 있는 모든 방법을 가리키는데 소비자가 상품을 구매하기 위해 매장에 가지 않고 여러 가지 통신 수단이나 판매자의 직접 방문 등을 통해 상품이나 서비스를 구매하는 것을 의미한다.
이러한 홈쇼핑의 가장 큰 장점으로는 쇼핑에 소요되는 시간을 절약할 수 있다는 점과 가격 비교가 용이하여 저렴한 쇼핑을 즐길 수 있다는 것을 꼽을 수 있으며 홈쇼핑의 약점으로는 소비자가 구매 전에 제품을 직접 검사할 수 없고, 배달의 지연과 수리, 교환, 반품 시 번거로움이 있으며 충동구매의 위험이 있다는 것을 들 수 있다.

2. 홈쇼핑의 종류 및 특징
홈쇼핑은 상품 정보를 전달하는 매체의 특성에 따라 크게 4가지로 분류할 수 있다.

(1) 우편판매(DM:direct mail)
상품을 소개하는 소책자나 특정 상품 군만을 취급하는 카달로그를 통해 상품 정보를 전달하는 방법이다.
미국이나 일본에서는 카달로그를 통한 판매가 큰 성공을 거두고 있으나 우리나라에서는 소비자 반응이 매우 낮아 현재는 대부분의 선발 업체들이 사라진 상태이다.

(2) 인쇄매체
제품의 기능과 브랜드 이미지를 알리는 데 중점을 두는 일반적인 광고의 형태보다는 판매에 보다 더 초점을 맞추는 방법으로 신문, 잡지의 광고면에서 자주 볼 수 있으며 ARS 번호를 명확히 제시하여 상품을 구매할 수 있도록 한다.

참고 자료

홈쇼핑 성공전략 (human&books/권영한)
홈쇼핑으로 대박 터뜨리기 (아라크네/최낙삼)
www.gseshop.co.kr
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