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갈등관리-청계천사례를 중심으로

저작시기 2006.01 |등록일 2006.12.30 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 500원

소개글

갈등관리에 대한 사례를 초빙강사님께 듣고 페이퍼 작성한 것입니다
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목차

Ⅰ. 서 : 갈등에 의한 사업의 표류현상

Ⅱ. 사업추진에서의 갈등원인과 해결방안 : 일반론적 관점
1. 갈등원인
2. 개선방안

Ⅲ. 갈등관리의 성공사례 : 청계천사업을 중심으로
1. 청계천 사업의 필요성 : 사업추진의 배경과 타당성
2. 사업추진시의 갈등
3. 청계천 사업의 갈등관리 대책

Ⅳ. 결 : 청계천 갈등관리 사례의 함의

본문내용

Ⅰ. 서 : 갈등에 의한 사업의 표류현상
새만금 간척사업이나 방폐장 건설과 같은 정부가 추진하는 대형국책사업이 환경문제나 지역민과의 갈등으로 잇따라 표류하면서 막대한 사회 경제적 손실은 물론 국력낭비와 국론 분열을 야기 시키고 있다. 이뿐만 아니라 행정업무가 복잡해짐에 따라 각 부처 간의 갈등도 증가하고 있으며, 지방자치제도의 실시는 중앙과 지방과의 행정적 갈등을 부추겼다. 게다가 시민사회의 성장으로 인한 시민사회의 요구는 정부와 각종 시민단체들과의 마찰도 심화시켰다. “비온 뒤에 땅이 굳는다.”라는 표현처럼 어느 정도의 갈등은 상호간에 이해를 증진시키고 협력을 더욱 공고히 하는 긍정적인 측면에 있을 수 있으나, 국정이 마비될 정도의 극심한 대립은 오히려 국정운영을 어렵게 한다.
초빙강사님께서 강의해주신 청계천의 사례는 지방정부가 추진한 대형 사업으로써 중앙정부와의 마찰과 지역상인들, 각종 이해관계인이 얽혀있는 정책이었으나 우려하였던 문제점에 대하여 효과적으로 대처하고, 정책을 훌륭하게 마쳤다는 점에서 갈등관리의 우수사례라고 생각한다. 따라서 청계천 사례를 통해 이를 직접 담당하셨던 강사님의 갈등에 대처하는 기본방침이나 운영에 대하여 배우고 갈등관리에 대하여 다시 생각할 수 있는 기회가 되었다.
Ⅱ. 사업추진에서의 갈등원인과 해결방안 : 일반론적 관점
1. 갈등원인
1) 사업의 추진 및 관리 주체 측면
먼저 사업 타당성의 결여와 이해 관계자의 참여 배제가 있을 수 있다. 즉, (지방)정부가 결정하면 주민은 그대로 따라오기만 하면 된다는 과거 관(官)위주의 권위주의적 성격으로 말미암아 주민의 의사는 고려대상으로 인식하지 않고 이해관계자들이 배제된 상태에서 의사결정이 이루어지기 때문에 집행국면에서 관과 시민사회의 갈등이 발생하게 된다. 또한 추진 측면에서 방식의 선정과 불투명한 조정 실패 그리고 경직적인 추진이 갈등을 더욱 부추긴다.
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