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인터넷 홈쇼핑 `인터파크` 와 그 경쟁기업 SWOT분석 그리고..(amazon, cj)

저작시기 2006.11 |등록일 2006.12.26 한글파일한글 (hwp) | 13페이지 | 가격 1,500원

소개글

인터파크의 서비스 구조를 분석하고
그에 맞게 swot을 분석하였다.
또한 그의 잠재적 경쟁사를 알아보고
그중 대표인 amazon과 cj의 swot까지 병행해 보았다.

목차

Ⅰ. 시작하며..
Ⅱ. 인터파크 구조파악
Ⅲ.기업별 SWOT 분석
-인터파크, amazon, cj
Ⅳ. 잠재적 경쟁사
Ⅴ. 종합하며

본문내용

Ⅱ. 인터파크 구조파악

1) 서비스구조

① External Marketing : 생활에 필요한 모든 것, 생활 인터넷 종합쇼핑몰
(인터넷 회사, 소비자가 원하는 쇼핑이 가능함)
㉠ 인터파크의 대고객 약속
․ PC Park : 풍부하고 확실한 제품정보제공 전문 PC 몰
․ Tour Park : 어디라도 간편하게 예약 가능한 여행사
․ Book Park : 국내 최대 41% 할인서비스, 저렴한 배송서비스
․ Ticket Park : 원하는 시간, 좌석, 문화생활에 편리한 티켓예매
․ Game Park : 풍부한 게임 컨텐츠와 함께 즐기는 쇼핑
․ CD Park : 음악에 관한 모든 것
② Interactive Marketing
㉠ 인터파크 웹콜센터 설치 : 인터넷을 통한 전화상담을 무료로 이용할 수 있는 제도 고객의 편의를 돕고 쇼핑에 관련된 불만이나 요구사항을 받음
․ 사이버상에서 소홀해 질 수 있는 대 고객상호 작용에 역점을 두고 있음
㉡ 누적포인트 적용 : 고객의 로열티 증대적 측면에서 활용고객은 이용하면 할수록 누적된 사이버캐시를 마련하여 차기 구입시 할인효과구매의도를 증대, 소비자 인지도를 높이기 위한 정책
㉢ EC-SCM(Supply Chain Management)시스템
․ 고객만족의 극대화라는 동일한 목적. 상품판매 서비스와 관련된 모든 가치 등을 통합, 업무표준화, 정보공유
․ 관리 가능한 신 유통 시스템 사용, 유통의 투명성 확보
․ 판매정보, 재고정보, 정산정보, 마케팅정보를 공유함으로 가맹점은 영업전략, 공급업체는 생산계획에반영하여 제품관련 싸이클을 단축
․ 주문시 배달지역의 가장 가까운 가맹점에서 직접 배달 (익일배송 원칙)
․ 배송지역에 가맹점이 없는 경우 택배, 우편을 이용
․ 최소재고의 원칙 : 제품별 판매현황, 배송기간을 고려 재고관리
․ 물류센터 : 매일 재고상황, 판매추이 고려하여 관리 / 공급업체 : 자사의 판매현황 모니터(생산량조절, 이송량 준비)
․ ONE-TO-ONE 마케팅 : SCM솔루션 통해 고객의 이동과 구매정보 분석으로 고객 한사람에 맞는 제품과 서비스를 제공 마케팅 차별화
㉣ 종합보험가입 : 고객의 정보유출에 대한 배상책임을 포함 웹상에서 발생하는 모든손실(결제정보, 신용정보, 신상정보)을 담보로 현대해상화재보험의

참고 자료

인터파크 (www.interpark.co.kr)
cj홈쇼핑 (www.cjmall.co.kr)
아마존 닷 컴( www.amazon.com)
대한민국 통계정보 STAT-KOREA (www.stat.go.kr)
구글 (www.google.co.kr)
네이버 (www.naver.com)
리서치기관(http://www.rankey.com)
카인즈 (www.kind.or.kr)
한국일보(http://www.hankooki.com/)
매일경제 (http://www.mk.co.kr)
한겨례신문(http://www.hani.co.kr/)
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