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여행객의 성향분석 및 고객만족도

저작시기 2006.01 |등록일 2006.12.22 한글파일한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 3,500원

소개글

여행객의 성향분석 및 고객만족도

목차

<호텔업>
1. 호텔업의 정의
2. 호텔업에 관한 관광객의 성향분석
3. 관광객의 성향분석에 따른 결과
4. 호텔업에 관한 관광객의 만족도
5. 관광객의 만족도에 따른 결과

-사례-
※ 서울 인터컨티넨탈 호텔의 만족사례
※ 서울 인터컨티넨탈 호텔의 불만족사례

<콘도미니엄업>
1. 콘도미니엄업의 정의
2. 콘도미니엄업의 형태에 의한 분류
3. 콘도미니엄업에 관한 관광객의 만족도
4. 관광객의 만족도에 따른 결과

<결론>

-자료출처-

본문내용

< 콘도미니엄업 >

1. 콘도미니엄업의 정의
관광객의 숙박과 취사에 적합한 시설을 갖추어 이를 당해 시설의 회원, 공유자 기타 관광객에게 제공하거나 숙박에 부수되는 음식, 운동, 오락, 휴양, 공연 또는 연수에 적합한 시설 등을 함께 갖추어 이를 이용하게 하는 업.

2. 콘도미니엄업의 형태에 의한 분류
 산악 계곡형 - 국립공원이나 도립공원 그 외 관광지의 산이나 계곡에 위치한 휴양 콘도미니엄으로서 등산과 풍치의 아름다움을 즐길 수 있는 콘도미니엄의 형태
 해변형 - 해변에 위치하여 바다의 경치를 즐길 수 있는 곳으로서 여름 피서철이나 바캉스를 즐기는 여행객들이 주로 많이 이용하게 되며 1년중 7~8월이 가장 성수기이며 동해안이나 제주도, 해운대 지역이 이에 해당한다.
 내수면형 - 내수면 형은 호수나 강가에 위치한 콘도미니엄으로서 전망을 중요시하며 겨울철을 제외한 연중 관광객의 높은 이용률을 나타내고 있다. 우리나라에서는 충주호 주변의 콘도미니엄들이 이에 해당된다고 볼 수 있다.
 온천형 - 온천지역에 위치하면서 온천욕으로 휴양과 휴식, 안정을 취하기 위한 여행객들이 주로 이용하며 온천수를 이용한 대중목욕탕 등의 시설이 필수적이고 단체객을 위한 객실의 구조설계가 필요하다. 도고, 백암, 부곡온천 등이 대표적이다.
 문화형 - 문화형은 문화적인 관광자원이 있으며 교육적인 면과 여행과의 조화를 이룰 수 있는 지역에 위치한 콘도미니엄으로서 경주지역의 콘도미니엄등이 해당된다.
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