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에버랜드의 고객감동 어디에서 오는가

저작시기 2006.12 |등록일 2006.12.21 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 32페이지 | 가격 2,000원

소개글

국내 테마파크 에버랜드의 인적관리에 관한 ppt
내부고객이라 불리는 직원 관리의 중요성과 현황 및 문제점 고찰/대안

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목차

상황분석
▶ 자사분석
▶ 프로그램

프로그램
▶인사구조 특징
▶전체적
▶정규직
▶비저규직

문제점
▶협력업체
▶효과적
▶인사구ㅈ적

본문내용

간부 및 직원들을 상대로 하는 프로그램
SEM 제도
-신입사원들이 직장생활에 효과적으로적응
-회사 비전에 대한 공감대 공유, 애사심 고취
-3년차 이상 선배들과 1:1 매칭 후견인 제도
-10주 과정으로 진행
-2005년 SEM제도 신입26명과 선배26명이
조를 이뤄 선배들의 경험과 노하우를 체득

특별한 이벤트
○ 남녀직원 20명과 듀오회원
20명과의 단체미팅행사를 주최 (2005년 4월17)
○ 베스트 커플에게는 드레스와 예복을 입고
퍼레 이드에 참가
○캔 미팅제도 –나이트 같은곳을 빌려서 놈. 임원직이나
사장님을 직접보면서 스스로에게 로열티 부여

참고 자료

테마파크 운영론
관광 경영
경영 마케팅 전공 학생에게 유익한 자료
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