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[경영]코카콜라 펩시 마케팅 비교 분석 (이마케팅 롤프레이 자료)

저작시기 2006.01 |등록일 2006.12.13 한글파일한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 800원

소개글

코카콜라 펩시 마케팅 비교 분석 (이마케팅 롤프레이 자료) 자료 입니다.

목차

1. 본인이 로베르트 고이수에타 코카콜라 회장이라고 가정해 보자. 고이수에타 회장은 1985년 7월 초, 새롭게 도입한 코카콜라 맛을 포기 하고 전통의 코카 맛으로 돌아가라는 강력한 저항에 부딪혀 있다. 그런데 가장 최근에 회사가 실시한 시장조사에 따르면, 저항세력은 극히 일부에 불과하다고 한다. 이런 상황에서 어떤 선택을 내리고 어떤 건의안을 이사회에 제출하겠는가?
2. 한 주주가 불평했다.“도대체 아이들 몇 명이 탈 좀 난 것 갖고 그렇게 요란을 떨게 뭐람? 이 모든 건 매스컴이 과장 보도를 했기 때문이야.” 이 발언에 대해 논하고, 벨기에와 폴란드의 수백만 가정에 콜라 한 병씩을 무료로 제공하겠다는 이베스터 회장의 계획에 관해서 논하시오. 특히 이 시장전략으로 드는 비용과 그 전략을 사용하지 않을 때의 비용 중 어느 쪽이 더 클지 비용에 초점을 맞추어 논하시오. 이 전략으로 인해서 추후에 벌어들이는 수입이 무료 콜라 배급에 드는 비용보다 클까?
3. 펩시가 향후 유럽에서 시장점유율을 높이며 코카의 시장을 빼앗을 수 있을 것이라고 생각하는가? 그렇게 생각한다면 그 이유를, 그렇게 생각하지 않는다면 그 이유를 밝히시오.
4. 본인이 이베스터 회장의 보좌역이라고 가정해 보자. 때는 바야흐로 1998년, 이베스터는 막 코카콜라의 회장직에 올랐다. 이베스터 회장을 기다리고 있는 것은 경영마진을 증가시키기 위해, 그리고 경기침체에 시달리는 유럽 시장에서의 수입 감소를 보상하기 위해 소프트드링크 가격을 5% 올려야 할지 아닌지를 결정하는 문제이다. 회장은 자신의 보좌역인 당신에게 이 중요한 결정에 찬성하는지, 한다면 그 이유는 무엇인지, 반대한다면 또한 그 이유는 무엇인지 설명하라고 요청했다. 회장에게 어떤 의견을 제시할 것인가?
5.“우리 펩시는 코카와의 전쟁에서 결코 이길 수 없다. 우리는 소프트드링크 분야에서 할 만큼 했다. 이제 그 노력을 소프트드링크 분야가 아닌 다른 분야로 분산시키는 것이 더 바람직하다.” 그렇다면 펩시는 코카와의 전쟁을 포기하고 사업다각화를 모색해야 할까? 아니면 소프트드링크에 초점을 맞추고 콜라 전쟁을 계속해야 할까? 이에 대해 토론을 해보시오.

본문내용

1. 본인이 로베르트 고이수에타 코카콜라 회장이라고 가정해 보자. 고이수에타 회장은 1985년 7월 초, 새롭게 도입한 코카콜라 맛을 포기 하고 전통의 코카 맛으로 돌아가라는 강력한 저항에 부딪혀 있다. 그런데 가장 최근에 회사가 실시한 시장조사에 따르면, 저항세력은 극히 일부에 불과하다고 한다. 이런 상황에서 어떤 선택을 내리고 어떤 건의안을 이사회에 제출하겠는가?

마케팅 전쟁을 치를 때는 고객의 인식이 진실이라고 가정해야 한다. 좋은 제품을 만들어야 마케팅 전쟁에서 승리하는 것이 아니라, 마음의 전쟁인 마케팅 전쟁에 승리해야 보다 좋은 제품으로 평가된다는 것이다. 마케팅 전략을 수립할 때 환경분석, 경쟁분석, 고객분석 등 각종 분석에 매달리는 경우가 있는데, 마케팅 조사를 잘하고 치밀한 전략 기획을 수립한 회사가 반드시 승리하는 것은 아니다. 좋은 마케팅 전략이라 할지라도 소비자들을 설득할 수 없다면 그것은 죽은 마케팅과 다름없기 때문이다.

코카콜라 역시 여기에 맞대응해 새로운 제품을 내놓았고 시장조사 결과, 사람들이 더 달고 부드러운 맛을 선호한다는 사실을 알아내고 코카콜라는 창립 99년만에 뉴-코크를 만들어냈다. 당시 코카콜라는 20만 명을 대상으로 실시한 맛 테스트에서 뉴-코크는 기존 코크와 펩시를 젖히고 1위를 차지했다. 하지만 시장에서는 펩시에 이어 3등에 머물렀다. 반면 소비자들에게 친숙한 기존 코크는 맛 테스트에서는 3등이었지만, 시장에서는 1위를 고수하고 있다. 음료수 마케팅 또한 맛의 전쟁이 아니라 마음의 전쟁임을 알 수 있다.

코카콜라는 오랜 시간 동안 사람들의 생각 속에는 단순한 음료보다는 미국의 상징이고 오랜 친구라고 느끼고 있다. 이런 인식에서 코카의 전통적인 맛을 버리고 새로운 맛을 도입하자고 한다면 저항세력이 일부에 불과하더라고 저항이 거세지거나 지속 된다면 오히려 오랜 시간 지켜왔던 코카콜라라는 이미지에 악영향을 미칠 것이 라고 본다. 또한 코카콜라의 경우 전 세계에 넓게 판매되고 많은 기업과 관련을 맺고 있기 때문에 코카콜라의 브랜드에 대해 소비자들이 과거의 이미지를 느낄 수 없게 된다면 코카와 연계한 기업이나 상품 등에 대한 매출의 하락이나 시장의 점유율 등 손실을 입을 수 있기 때문이다.
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