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벤치마킹의 필요성과 방법

저작시기 2006.01 |등록일 2006.12.08 한글파일한글 (hwp) | 20페이지 | 가격 800원

소개글

벤치마킹에 대한 자세히 설명하였습니다.
여기저기 많은 문헌을 참고로 하였기 때문에 믿을 수 있는 자료라고 생각합니다.
많은 도움이 되었으면 좋겠네요.

목차

1. 벤치마킹의 개요
(1) 벤치마킹의 의의
(2) 벤치마킹의 발전 4단계
(3) 벤치마킹의 필요성

본문내용

(1) 벤치마킹의 의의
벤치마킹에 대한 정의는 회사, 기관에 따라 각각 다르나 국제 벤치마킹 협회(IBC, International Benchmarking Clearinghouse)의 정의를 살펴보면 다음과 같다.
“벤치마킹은 체계적이고 지속적인 프로세스이다. 자사의 성과를 향상시키기 위해 세계의 선도적 기업들의 프로세스와 자사의 프로세스를 지속적으로 측정하고 비교하는 프로세스를 말한다. 이러한 벤치마킹을 통하여 얻은 정보는 성과향상을 위한 자사의 업무 개선 수행에 도움을 줄 수 있다.”
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