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전자상거래의 문제점과 해결방안 제시

저작시기 2006.10 |등록일 2006.11.26 한글파일한컴오피스 (hwp) | 10페이지 | 가격 3,000원

소개글

전자상거래의 정의와 장/단점. 그리고 현재 시행되고 있는 전자상거래의 문제점과
그에 대한 해결방안을 제시하는 레포트 입니다. 특히, 해결방안은 창의적인 내용으로 스스로
써오라고 하셔서 몇시간 고민하였습니다. 레포트 점수는 만점 받았습니다.

목차

■ 전자상거래의 정의 및 유형
1. 전자 상거래의 정의
2. 전자 상거래의 유형
■ 전자상거래의 특징
◈ 인터넷 전자상거래와 전통적 상거래와의 비교
◈ 전자상거래의 구현 절차
■ 전자상거래의 문제점
1) 전자상거래의 보안문제
2) 소비자피해와 전자상거래에 대한 신뢰 문제
3) 개인정보 보호 문제
4) 미흡한 통신 인프라
5) 효과적 물류체계 필요 문제
6) 상관습 및 관련 법․제도 문제
7) 기존의 구매습관과의 차이
8) 정보과부화와 사용자 인터페이스 미흡
9) 멀티미디어 콘텐츠의 개발 문제
■ 전자 상거래 문제 해결방안 (자기생각)
1) 보안문제의 해결방안
2) 신뢰성 문제와 소비자피해 해결방안
3) 개인정보 보호 해결방안
4) 효과적인 인프라 해결방안
5) 배송문제의 해결방안
6) 품질보증문제 해결방안
■ 느 낀 점

본문내용

■ 전자상거래의 정의 및 유형
1. 전자 상거래의 정의
일본의 通商産業省에서는 전자상거래를 다음과 같이 정의했다. 즉, 각 경제단체(행정기관, 개인도 포함)간의 모든 경제활동(설계, 개발, 광고, 상거래, 결제 등)을 여러 컴퓨터 네트워크를 이용하여 실행하는 시스템으로서, EDI(Electronic Data Interchange: 전자문서교환)와 CALS (Commerce At Light Speed: 광속상거래)도 포함하는 광범위한 정보시스템 또는 그것을 통해서 실현되는 거래이다.
전자상거래란 일반적으로 문자, 음성, 이미지를 포함한 디지털 데이터의 전송과 처리에 기반을 두고, 조직과 개인의 상거래 행위와 관련한 모든 형태의 거래를 말한다. 또한 전자상거래는 상거래에 관련된 정보의 전자적인 교환이 상거래 행위를 지원하고 관리하는 기관과 프로세스에 미칠 수 있는 영향을 의미하기도 한다.
또한, 전자상거래를 통신네트워크를 통해서 가치의 교환이 발생하는 기업 활동을 수행하는 것이라 정의하기도 하고, 전자상거래는 물리적 교환 또는 직접적인 물리적 접촉보다는 전자적으로 상호 작용하는 사업거래 유형이라 정의하기도 한다. 한편 미국 국방성은 전자상거래는 종이문서를 사용하지 않고 전자문서교환, 전자우편, 전자게시판, 팩스, 자금이체 등과 같은 정보기술을 이용한 상거래라고 정의하였다.
전자상거래가 통일된 개념이 정립되어 있지는 않지만, 다음과 같이 정의할 수 있다. 즉, 전자상거래는 전자적인 제반 거래 방식을 말한다. 다시 말해서 통신네트워크를 통해서 가치의 교환이 발생하는 제반활동을 수행하는 것을 말하는데 텍스트, 음성, 화상을 포함한 데이터의 전자적인 처리와 전송을 기반으로 하여, 제품과 서비스의 전자적인 거래, 디지털화 된 내용물의 온라인 배달, 전자자금이체, 전자적인 주식거래, 전자적인 선하증권, 상업적인 경매, 설계 개발의 공조, 온라인 구매, 정부조달, 소비자 대상의 직접 마케팅, 판매 후 서비스 등의 다양한 활동을 하는 것이다.
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