검색어 입력폼
평가점수A

AVIS

저작시기 2006.01 |등록일 2006.11.21 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 26페이지 | 가격 2,000원

소개글

AVIS렌터카 회사와 우리나라 연계기업인 아주오토렌탈의 자료를
모아서 정리해 놓은 발표자료입니다
최근 엘지경제연구소의 자료까지 첨부하였기에 발표하시는데
아무런 지장도 없고 별도의 발표자료가 없더라도 이자료를 보시면
충분히 이해가 가셔서 발표하는데 지장은 없게금 쉽게 만들었습니다

목차

1 . Rent Car 산업배경

2 . About AVIS(연혁, Q&A, NO.2광고 등....)

3 . AVIS 3P 분석

4 . People

5 . Strategic Implication

본문내용

최근 엘지 경제연구소에서 발표한 고객경험관리(CEM)
자료의 한 부분입니다

고객경험관리(CEM)?

제품이나 서비스에 대한 고객의 경험을
체계적으로 관리하는 프로세스를 의미

기업이 고객의 제품 탐색에서 구매, 사용 단계에
이르기까지 모든 과정에 대한 분석 및 개선을 통해
긍정적인 고객 경험을 창출 함

등등....
다운로드 맨위로