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서비스업종 기업조사보고서

저작시기 2006.01 |등록일 2006.11.21 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 13페이지 | 가격 1,200원

소개글

피자헛, 아웃백스테이크, 빕스의 3개사 서비스업종의 기업을 조사한 보고서이다.

목차

1. - Complain Company
- Outback steakhouse
- Pizza hut
- Vips
2. 3개사 회사 개요
3. 3개사 Service Complain
4. 3개사 Service Solution

본문내용

OUTBACK이란 호주식 영어로 ‘오지(奧地)’ 란 뜻으로 캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주의 야생 자연을 레스토랑 인테리어의 배경으로 하는 편안하고 목가적인 분위기의 정통 스테이크 하우스이다. 아웃백 스테이크하우스(이하 아웃백)는 1987년 설립되어, 1988년 플로리다 템파시에 첫 레스토랑을 개점한 이후 2002년 현재 820여 개의 레스토랑과 총 매출 4조 5천억원을 달성하는 등 많은 레스토랑 특히 디너 하우스 부분에서 두각을 드러내고 있다. 한국의 OUTBACK인 유한회사 오지정은 1996년 10월 미국 아웃백과 프랜차이저 계약을 맺고 한국에서 아웃백 스테이크를 운영하기 위해 정인태 사장 , 이재우 상무에 의해 설립되었다. 그리고 아웃백은 2000년8월14일(창립기념일) 정인태 사장, 이재우 상무, OUTBACK STEAKHOUSE INTERNATIONAL INC 가 합작회사를 설립하여 자본금 100억의 유한회사 오지정(AUSSIE CHUNG Ltd)으로 법인명을 변경하였다.
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