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Southwest airlines way (사우스웨스트 에어라인 방식)

저작시기 2006.11 |등록일 2006.11.15 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 16페이지 | 가격 1,000원

소개글

사우스웨스트 라인 항공사를 읽고 만든 ppt입니다.

목차

1. 들어가기 (사우스웨스트 소개)
2, 사우스웨스트의 특색있는 경영방법
3. 저자가 전달하는 내용
4, 나아가기 (우리현실에 적용)

본문내용

고능률의 인간관계
‘고 능률의 인관 관계’ 를 만드는 열 가지 프렉티스
신뢰와 배려로 경영하라
- 최고경영진의 신뢰 획득-동반자 관계 유지.

일선 리더쉽에 투자하라
- ‘중간 관리인원 확충을 통한 일선 직원과의 유대 강화, 직원에 대한 피드백 실시 가능-충성도, 동기 강화요인으로 작용

인간관계 역량이 있는 사람을 고용하고 교육하라
-업무연결을 위한 인간관계 역량 인재확보

갈등을 이용하여 인간관계를 만들어라
- 업무 기능 간 갈등을 하나의 학습 기회로 대할 때, 직원들 간의 인간관계가 개선되고 참여하고 있는 작업 프로세스의 성과도 크게 향상됨.

일과 가정을 통합하라
- 직원에게 가장 중요한 행복척도 파악-직원의 충성심과 헌신 강화
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