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[품질경영]표준화의 성공사례, 실패사례

저작시기 2006.06 |등록일 2006.11.12 한글파일한컴오피스 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,200원

소개글

품질 표준화에 성공한 사례와 실패한 사례를 조사한 자례입니다.

목차

§ CONTENT §

Ⅰ. 서 론
- 표준화란?

Ⅱ. 표준화 성공사례
- 김치 냉장고의 표준화 성공 사례

Ⅲ. 표준화 실패사례
- 휴대폰 문자입력 방식표준화 실패 사례

Ⅳ. 결 론

본문내용

소비자가 직접 따지고 확인하지 않더라도 김치냉장고로 인증 받은 제품은 김치의 숙성과 보관에 알맞은, 고유의 기능을 보유하게 된 것이다. 이는 김치냉장고와 일반냉장고가 명확히 구분되지 않았던 표준화 이전과 비교하면 큰 차이라고 할 수 있다.

김치냉장고에 대한 소비자 신뢰 확보는 김치냉장고 시장이 대폭 확대되는 계기가 돼 김치냉장고의 기술, 품질이 크게 향상되고 기능이 다양해지도록 만들었다.
즉 대부분 직냉식(냉기 자연대류방식)이었던 냉각방식이 간냉식(냉기 강제순환방식), 직냉식 간냉식 겸용 등으로 기술이 복합화됐다.
또 김치 저장 및 보관에 머물렀던 기능이 김치 저온 및 고온 숙성, 육류 및 생선 보관, 식혜 및 요구르트 발효 등으로 다기능화됐으며 이전에 주로 50ℓ였던 냉장고 크기가 200ℓ까지 대형화됐다.
이에 따라 김치냉장고 시장은 폭발적인 증가세를 보여 2000년 7천억 원이었던 내수시장 규모가 2005년에는 1조4천억 원 규모로 확대됐다. 일반냉장고 시장과 대등하거나 오히려 규모가 더 커진 것이다. 제조업체도 처음에 위니아만도 1개사에서 삼성전자, LG전자, 대우일렉트로닉스, 해피라인 등 16개 업체로 늘어났다.
이런 표준화에는 업계의 희비가 엇갈리게 마련이다. 표준화를 계기로 이익을 보는 업체가 있는가 하면 손해를 보는 업체도 있다는 것이다.
표준화 결과가 자사의 제품 사양이나 특성과 일치하면 이익을 보게 되지만 그렇지 않을 경우 생산 중이던 모델을 단종시켜야 하기 때문이다.
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