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[교육행정]의사소통 의사결정 조직갈등 집단역학

저작시기 2006.10 |등록일 2006.11.09 한글파일한컴오피스 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,000원

소개글

의사소통 의사결정 조직갈등 집단역학에 관한 요약내용입니다.

목차

의사결정의 개념
<의사결정의 개념에 대한 학자들의 주장>
의사결정의 과정
<학자에 따른 의사 결정 단계>
의사결정과 참여
효과적인 의사결정을 위한 의사소통
조직갈등과 역할갈등
갈등의 관리

본문내용

의사결정의 개념
조직의 협동행위의 기본 방향을 결정하고 지침을 마련하는 행동이다.
두 가지 이상의 가능한 행동방안들 중에서 한 가지 행동방안을 의식적으로 선택하는 행위이다.

<의사결정의 개념에 대한 학자들의 주장>
(1) 그리피스(Griffiths) : 의사결정은 심사숙고 후에 도달한 결론. 조직의 심장, 행정의 과정
(2) 캠벨(Cambell) : 본질적으로 조직 구성원이 목표로 한 것을 성취하기 위하여 어떤 방법 을 선택하는 것
(3) 호이&미스켈(Hoy&Miskel) : 의사결정은 조직 내의 모든 기능과 업무의 합리적 행정에 서 찾아볼 수 있는 일반적 행동유형
(4) Barnard
• 의사결정은 행정과정의 기본적인 부분이며 행동의 결심을 강요받았을 때 행동에
앞서서 취해지는 행위
• 의사결정의 합리화 정도는 현실을 추상화함으로써 전략적 요소와 결정상태의 관계로
파악
(5) Simon
의사결정은 행정의 본질적인 핵심
- 의사결정을 할 때 목표선택은 가치판단과 관련, 목표실행은 사실판단과 관련된다고 규정
- 목표선택과 목표실행의 3단계
①선택 가능한 제방안의 열거
②각방안의 선택으로 말미암은 결과 결정
③각방안의 결과 평가 및 선택
- 의사결정의 합리성 제한 조건: 지식의 불완전성, 예견의 곤란, 행동가능성의 범위
- 개인 의사결정에 미치는 영향력 ┬ 조직 내부적 영향력: 권위, 조언, 정보, 훈련
└ 조직 외부적 영향력: 조직의 충성과 동일화
(6) Kogan + Wallah
- 의사결정은 사고하는 사람의 바라는 점과 그것을 실현하기 위한 방안을 선택하는 행위
- 의사결정을 할 때는 잠재적 손실과 잠재적 이득을 감안하는 모험이 포함

참고 자료

1.『교육행정과 교육경영』주삼환 외. 학지사, 2003.
2.『교육행정 및 교육경영』제2 개정판, 남정걸 저. 교육과학사, 1997
3.『교육행정 및 교육경영』 박인학 저. 大旺社, 1996.
4.『교육행정 한국방송대학교 출판부』이찬교, 김재응 저. 2000
5. http://www.naver.com
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