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[호텔경영]W 서울 워커힐 호텔의 차별화전략

저작시기 2006.10 |등록일 2006.11.02 한글파일한컴오피스 (hwp) | 16페이지 | 가격 1,600원

소개글

국내 최소 6성급 브띠크 도시형 리조트 호텔을 소개 합니다.

sk(주) 가 소유하였고 스타우트 호텔이 위탁 경영하고 있는 W서울 호텔의 소개와 차별화전략에 대해 소개 햇습니다.

A+ 받은 레폿이구요 발표 하시는 파포 자료는 따로 올려 놨습니다.

목차

1.스타우드 호텔에 대해
-W를 위탁 경영하는 스타우드에 대해 소개

2. W 서울에 대하여
• 설립 배경 W 의미 구성 역사
• 시설소개
-객실소개
-서비스시설

3. 차별화 전략

4. 결론 ..
-W미래

본문내용

“놀고먹는” 사업이 뜨고 있다. 전 세계적인 Well-Being 열풍이 불면서, 미래를 위해 아끼고 절약하는 문화는 점점 사라지고, 현재 잘 먹고 잘 놀며 인생을 즐기자는 분위기가 확산되고 있다. 이에 따라 다양한 형태의 여행자가 급격히 증가하고 있고, 이는 여행 산업 수요의 증가와 숙박업계 수요의 증가로 이어지고 있다. 그러나 숙박업의 경우 이미 강력한 브랜드를 가진 세계 유수의 기업들이 진출해 있는 데다, 다수의 중소 업체와 개개인 소유의 숙박 시설까지 헤아릴 수 없이 많아 그 시장이 이미 포화 상태인 것도 사실이다. 이러한 상황에서 숙박 사업을 주로 하는 기업에 있어서 기업의 이윤을 증대시키고 발전을 지속하기 위해서는 타 기업에 대해 경쟁 우위를 창출하고 소비자들의 욕구와 흥미를 당겨 소비자들을 끌어올 수 있는 전략이 필요하다.
우리가 선정한 STARWOOD 라는 기업과 그 계열사 중의 하나인 W Hotel은 경쟁이 치열한 숙박 사업에서, 또, 어느 정도 그 서비스가 정형화된 고급 숙박 사업에서 매우 특이한 차별화 전략을 사용함으로써 틈새시장을 찾아 공략하고 있다. 가장 최근에 개장한 W Hotel in Seoul은 이러한 W Hotel만의 차별화 전략을 가장 잘 반영한 사례라고 할 수 있다.
그래서 우리는 세계에서 가장 트렌디 하고 스타일리시한 호텔로 손꼽히는 W호텔,웨스턴 , 쉐라톤, 포 포인츠등 전세계 유명한 호텔 체인을 가진 STARWOOD 라는 기업과 W 호텔의 차별화 경영에 대하여 조사 해보았다.

스타우드 (Starwood Hotels & Resorts Worldwide)

스타우드는 1998년 웨스틴 호텔&리조트 월드와이드 그룹과 ITT 코퍼레이션의 인수로 쉐라톤 홀딩 코퍼레이션이라는 이름으로 바꾼후 비스타나 그룹의 인수로 1999년 10월 스타우드라고 개명하였다.
직영과 자회사 형태로 사업을 수행하고 있으며 스타우드 계열의 브랜드로는 세인트 레기스(St. Regis(r)), 럭셔리 콜렉션(The Luxury Collection(r)), 쉐라톤(Sheraton(r)), 웨스틴(Westin(r)), W호텔(W(r)), 그리고 포포인츠 by 쉐라톤(Four Points(r) by Sheraton)이 있다.
럭셔리하고 수준높은 호텔과 리조트를 지향하며 세계적인 사업을 펼쳐나가고 있는 스타우드는 직접 운영과 위탁 경영, 프랜차이즈 등을 통한 사업을 펼쳐나가고 있다.
2002년말 기준으로 스타우드라는 브랜드를 가지고 운영하고 있는 호텔은 전세계 79개국에 총 7백 48개로 22만 7천여 객실에 달한다.
스타우드가 소유하거나 임대한 호텔은 이중 1백 63개이다. 2백 77개의 호텔을 스타우드가 위탁경영을 하고 있으며 3백8개의 호텔에 대해서는 프랜차이즈 비용을 받고 있다.
본사는 미국 뉴욕에 두고 있다. 전 세계에 걸쳐 약 10만 5천여명의 종사원을 고용하고 있으며 그중 60%가 미국에서 일한다. 스타우드의 경영전략은 크게 다섯 가지 핵심요소로 나누어 볼 수 있다.

참고 자료

www.wseoul.com
www.starwoodhotels.com
www.koreahotel.com
동아닷컴 주간동아
한국경제신문 2003/04/21 -스타일을 중시하는 w호텔
월간 Hotel&Restaurant
스타일을 표현한다 w호텔 by 박성신, emar analyst
호텔경영학원론 최풍운저- 백산출판사
중앙일보 2004년 8월 24일 기사 `발칙한 호텔`
매일경제 2005년 4월 14일 기사 `W서울 워커힐, 예술품 같은 디자인 맞춤서비스로 감동
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